Το βίντεό σας δεν εμφανίζεται στο Zoom; Μην ανησυχείτε, αυτή η λίστα είναι εδώ για να σας βοηθήσει
Το Zoom κυριάρχησε στον εικονικό κόσμο κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Δεν έχει γίνει μόνο ένας εξαιρετικός τρόπος για να μείνετε σε επαφή με τις ομάδες εργασίας, αλλά έχει επίσης επιτρέψει στους οργανισμούς να εργάζονται με μεγάλη ευκολία κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου μακριά. Αν και μια τέτοια πλατφόρμα έχει καταλάβει τον διαδικτυακό κόσμο για πολλούς εργαζομένους και εργοδότες, έχει μερικά σφάλματα στην πορεία της.
Εκτός από τις ανησυχίες για την ασφάλεια (που βρίσκονται πλέον σε ασφαλή χέρια), το Zoom έχει επίσης θέσει ένα μικρό ζήτημα με μεγάλο αντίκτυπο. ένα αποτυχημένο βίντεο. Αυτό όχι μόνο εκπέμπει τεράστιες ποσότητες απογοήτευσης, αλλά μειώνει επίσης αρκετά το κίνητρο του συμμετέχοντος. Ωστόσο, υπάρχει μια σχετικά πιο εύκολη βελονιά για αυτό το σφάλμα. Εάν ανήκετε στο πακέτο του οποίου η εφαρμογή Zoom αρνούνταν συνεχώς να ανιχνεύσει την κάμερα, τότε αυτή η λίστα επιδιορθώσεων είναι για εσάς.
Επανεκκινήστε το σύστημά σας
Αυτή είναι μια από τις βασικές και τυπικές επιδιορθώσεις για την αντιμετώπιση οποιουδήποτε τεχνικού ζητήματος. Το πιο πιθανό σφάλμα του Zoom που δεν μπορεί να αναγνωρίσει την κάμερά σας μπορεί να ανανεωθεί στην κανονικότητα μόλις επανεκκινήσετε τον φορητό υπολογιστή/τον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει πρώτα όλες τις καρτέλες και τις εφαρμογές του προγράμματος περιήγησης ιστού, συμπεριλαμβανομένου του προγράμματος-πελάτη για υπολογιστές Zoom πριν από την επανεκκίνηση.
Η διαδικασία επανεκκίνησης είναι επίσης ένας χρόνος ανανέωσης για το σύστημά σας, όπου μπορεί να διορθώσει τέτοια προβλήματα. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα συνεχιστεί ακόμα και μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, τότε πρέπει να τον τερματίσετε. Περιμένετε για λίγο (λίγα δευτερόλεπτα ή 2 λεπτά περίπου) και ενεργοποιήστε το ξανά.
Κλείστε τις εφαρμογές που έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας
Ναι, άλλες εφαρμογές μπορεί να εμπλέκουν την κάμερα web. Έτσι, οδηγεί σε αυτό το ατύχημα του Zoom. Εάν έχετε ανοιχτές πολλές καρτέλες και ορισμένες από αυτές έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας, φροντίστε να τις κλείσετε όλες. Τώρα ανοίξτε το Ζουμ και ελέγξτε αν έχει διορθωθεί το πρόβλημα με το βίντεο.
Υπολογιστές Windows 10. Για να έχουν μια πιο προσεκτική ματιά σε όλες τις εφαρμογές που έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας, οι χρήστες των Windows 10 μπορούν να μεταβούν στις Ρυθμίσεις » Απόρρητο » Κάμερα για να βρουν όλες τις εφαρμογές που έχουν πρόσβαση στην κάμερα στο σύστημά σας.
υπολογιστές macOS. Εάν χρησιμοποιείτε Mac, μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος » «Ασφάλεια και απόρρητο», βρείτε και επιλέξτε «Κάμερα» από το αριστερό πλαίσιο και ρίξτε μια ματιά στις εφαρμογές που έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας.
Βεβαιωθείτε ότι το Zoom έχει πρόσβαση στην κάμερά σας
Εάν το κλείσιμο άλλων εφαρμογών που είχαν πρόσβαση στην κάμερα δεν επιλύθηκε το πρόβλημα, φροντίστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου της κάμερας, ώστε να παρέχεται πρόσβαση στο Ζουμ. Ελέγξτε ξανά εάν το Zoom δεν έχει αποκλειστεί από τη λίστα των εφαρμογών που είναι προσβάσιμες από βιντεοκάμερα.
Στα Windows 10. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις » Απόρρητο » Κάμερα και βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές επιφάνειας εργασίας έχουν πρόσβαση στην κάμερα. Ενεργοποιήστε τον διακόπτη εναλλαγής κάτω από το «Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας».
χρήστες Mac. Μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος » Ρυθμίσεις ασφάλειας και απορρήτου στον υπολογιστή σας.
Επιλέξτε την καρτέλα «Απόρρητο» και μετά τη ρύθμιση Κάμερα από τον αριστερό πίνακα. Θα πρέπει να δείτε τις εφαρμογές που έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας σε αυτήν την ενότητα.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη λίστα για να βρείτε το Ζουμ και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο. Σε περίπτωση που δεν είναι, ενεργοποιήστε το και επανεκκινήστε την εφαρμογή Zoom για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.
Αναβαθμίστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμεράς σας
Ξεκινήστε αυτήν τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων για τα Windows 10 πατώντας το κλειδί Windows + R μαζί για να εκκινήσετε το πλαίσιο εντολών Εκτέλεση. Τύπος/επικόλληση devmgmt.mscκαι πατήστε enter για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών στον υπολογιστή σας.
Στο παράθυρο Διαχείριση Συσκευών, βρείτε την ενότητα «Κάμερες» και κάντε κλικ σε αυτήν. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο υλικό της κάμεράς σας και επιλέξτε την επιλογή «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης».
Επιλέξτε «Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης» στην επόμενη οθόνη. Εάν είναι διαθέσιμη μια νεότερη ενημέρωση για το πρόγραμμα οδήγησης, η οποία έχασε την ενημέρωση των Windows, η Διαχείριση Συσκευών θα την κατεβάσει και θα την εγκαταστήσει. Εάν όχι, τα παλιά προγράμματα οδήγησης δεν ήταν το πρόβλημά σας.
Για Mac, δεν υπάρχει συγκεκριμένη ρύθμιση για ενημέρωση μόνο του ενσωματωμένου προγράμματος οδήγησης της κάμερας. Μια συνολική ενημέρωση συστήματος θα αναβάθμισε συνήθως τα πάντα από αυτή την άποψη. Αυτό μπορεί να γίνει στο «App Store», το οποίο θα είναι ορατό στο αναπτυσσόμενο μενού μόλις κάνετε κλικ στο σύμβολο «Apple» στην επάνω αριστερή γωνία της αρχικής οθόνης σας.
Επιλέξτε «App Store» και επιλέξτε «Ενημέρωση όλων» στο πλαίσιο διαλόγου που εμφανίζεται.
Επανεγκαταστήστε το Zoom
Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν έχει θετικά αποτελέσματα, ακολουθήστε τον τρόπο της παλιάς σχολής. Απεγκαταστήστε την εφαρμογή Zoom και εγκαταστήστε την ξανά.
Στα Windows 10, ανοίξτε το μενού Έναρξη και αναζητήστε το Ζουμ, μετά κάντε δεξί κλικ στο όνομα της εφαρμογής και επιλέξτε «Κατάργηση εγκατάστασης από τη λίστα επιλογών».
Εάν ανοίξει ένα παράθυρο «Προγράμματα και δυνατότητες», βρείτε την εφαρμογή Ζουμ εκεί και κάντε δεξί κλικ πάνω της για να την απεγκαταστήσετε.
Σε Mac, μεταβείτε στο Finder » Εφαρμογές, αναζητήστε την εφαρμογή Zoom, κάντε δεξί κλικ πάνω της και επιλέξτε «Μετακίνηση στον Κάδο απορριμμάτων». Στη συνέχεια, αδειάστε τον κάδο απορριμμάτων για να ολοκληρώσετε την απεγκατάσταση του Zoom.
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, επανεγκαταστήστε το Zoom από την επίσημη σελίδα λήψης.
Το Zoom είναι μια φανταστική εφαρμογή τηλεδιάσκεψης και ένα αποτυχημένο βίντεο θα απομυζούσε τον σκοπό αυτής της πλατφόρμας. Ελπίζουμε αυτές οι διορθώσεις να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος. Εάν όχι, θα πρέπει πιθανώς να περάσετε από το κατάστημα επισκευής υλικού.