Πολλοί χρήστες αντιμετώπισαν το σφάλμα προγράμματος οδήγησης BCM20702A0, αλλά δεν έχουν ιδέα πίσω από το περιστατικό και τη διόρθωση. Μην ανησυχείτε, μπορεί εύκολα να διορθωθεί στις περισσότερες περιπτώσεις. Πριν προχωρήσουμε στην επιδιόρθωση, είναι απαραίτητο να γνωρίζετε ποιο είναι το σφάλμα.
Τι είναι το σφάλμα προγράμματος οδήγησης BCM20702A0 στα Windows 10;
Το πρόγραμμα οδήγησης BCM20702A0 επιτρέπει σε διάφορα στοιχεία Bluetooth να επικοινωνούν με το λειτουργικό σας σύστημα. Αυτά τα προγράμματα οδήγησης είναι εγκατεστημένα στο σύστημά σας και ενδέχεται να μην λειτουργούν όπως αναμένεται για ορισμένους λόγους. Το σφάλμα προγράμματος οδήγησης BCM20702A0 προέκυψε λόγω κατεστραμμένου προγράμματος οδήγησης Bluetooth ή έλλειψης. Όταν παρουσιαστεί το σφάλμα, συνοδεύεται από το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος.
BCM20702A0 Τα προγράμματα οδήγησης για αυτήν τη συσκευή δεν είναι εγκατεστημένα. Δεν υπάρχουν συμβατά προγράμματα οδήγησης για αυτήν τη συσκευή.Το σφάλμα επηρεάζει γενικά συστήματα που δεν διαθέτουν τοπική υποστήριξη Bluetooth και βασίζονται σε ένα dongle.
Υπάρχουν διάφορες επιδιορθώσεις που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε το σφάλμα και να θέσετε το σύστημά σας σε λειτουργία και λειτουργία ομαλά. Δοκιμάστε τα με τη σειρά που αναφέρονται έως ότου σας βγει ένα.
ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ 1: Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης
Μία από τις απλούστερες επιδιορθώσεις για το σφάλμα είναι να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία «Αεροπλάνο» στον υπολογιστή σας. Όταν το ενεργοποιήσετε, οι συσκευές Bluetooth δεν θα μπορούν να αλληλεπιδράσουν με το λειτουργικό σύστημα, επιλύοντας έτσι το σφάλμα.
Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία «Αεροπλάνο», πατήστε WINDOWS + I για να ξεκινήσετε τις ρυθμίσεις συστήματος και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Δίκτυο και Διαδίκτυο» από τις επιλογές.
Θα βρείτε τώρα διάφορες καρτέλες στα αριστερά που σχετίζονται με τις ρυθμίσεις δικτύου. Επιλέξτε την καρτέλα «Λειτουργία αεροπλάνου».
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί εναλλαγής κάτω από τη «Λειτουργία αεροπλάνου» στα δεξιά για να το ενεργοποιήσετε.
Αφού ενεργοποιήσετε τη λειτουργία «Αεροπλάνο», επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και στη συνέχεια απενεργοποιήστε τη λειτουργία «Αεροπλάνο» μέσω του ίδιου συνόλου βημάτων, όπως συζητήθηκε προηγουμένως. Ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει επιδιορθωθεί, σε περίπτωση που δεν έχει διορθωθεί, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση.
ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ 2: Χρησιμοποιήστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth
Τα Windows προσφέρουν ένα ενσωματωμένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων που βοηθά στην επίλυση των περισσότερων από τα σφάλματα συστήματος. Μπορείτε να δοκιμάσετε να το εκτελέσετε για να διορθώσετε το σφάλμα προγράμματος οδήγησης BCM20702A0.
Για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων, πατήστε WINDOWS + I για να ξεκινήσετε τις ρυθμίσεις συστήματος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Ενημέρωση & Ασφάλεια».
Στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα «Αντιμετώπιση προβλημάτων» από τα αριστερά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων» στα δεξιά της οθόνης.
Τώρα θα βρείτε διάφορες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων στην οθόνη. Αναζητήστε το «Bluetooth» και κάντε κλικ σε αυτό. Κάντε κλικ στην επιλογή «Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων» που εμφανίζεται στην οθόνη.
Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα εκτελεστεί τώρα και θα εντοπίσει όλα τα προβλήματα και θα τα διορθώσει. Μόλις ολοκληρωθεί η αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε εάν το σφάλμα διορθώθηκε.
ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ 3: Επανεκκινήστε τις βασικές υπηρεσίες Bluetooth
Υπάρχουν ορισμένες βασικές υπηρεσίες Bluetooth που παραμένουν ενεργές στο παρασκήνιο για να εξασφαλίσουν μια αβίαστη εμπειρία. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψει κάποιο σφάλμα και η επανενεργοποίηση της υπηρεσίας μπορεί να το διορθώσει.
Για να την ενεργοποιήσετε ξανά, αναζητήστε «Υπηρεσίες» στο «Μενού Αναζήτησης» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο αποτέλεσμα για να εκκινήσετε την εφαρμογή.
Στην εφαρμογή «Υπηρεσίες», αναζητήστε την «Υπηρεσία υποστήριξης Bluetooth» και κάντε διπλό κλικ πάνω της για να εκκινήσετε τις ιδιότητές της.
Στο παράθυρο ιδιοτήτων, κάντε κλικ στο πλαίσιο δίπλα στο «Τύπος εκκίνησης» και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Μη αυτόματο» από το αναπτυσσόμενο μενού, εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένο.
Τώρα πρέπει να διακόψετε την «Κατάσταση υπηρεσίας» που εκτελείται αυτήν τη στιγμή. Για να το απενεργοποιήσετε, κάντε κλικ στην επιλογή «Διακοπή» και μετά περιμένετε να σταματήσει η υπηρεσία. Μόλις τελειώσετε, κάντε κλικ στο «OK» στο κάτω μέρος για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές και να κλείσετε το παράθυρο.
Τώρα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ανοίξτε ξανά τα παράθυρα «Ιδιότητες υπηρεσίας υποστήριξης Bluetooth», όπως συζητήθηκε προηγουμένως. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο «Έναρξη» κάτω από την «Κατάσταση υπηρεσίας» για επανεκκίνηση της υπηρεσίας. Μόλις γίνει επανεκκίνηση, κάντε κλικ στο «OK» στο κάτω μέρος για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
Τώρα, ελέγξτε εάν το σφάλμα προγράμματος οδήγησης BCM20702A0 έχει διορθωθεί ή εξακολουθείτε να λαμβάνετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος. Σε περίπτωση που δεν έχει επιδιορθωθεί ακόμα, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.
ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ 4: Μη αυτόματη εγκατάσταση προγράμματος οδήγησης Bluetooth
Γενικά, τα Windows αναζητούν ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης και τις εγκαθιστούν αυτόματα στον υπολογιστή σας, εάν υπάρχει διαθέσιμη. Εάν αντιμετωπίσετε το σφάλμα προγράμματος οδήγησης BCM20702A0, υπάρχει πιθανότητα να είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση που τα Windows δεν θα μπορούσαν να εγκαταστήσουν αυτόματα. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να το αναζητήσετε και να το κατεβάσετε με μη αυτόματο τρόπο.
Αναζητήστε το απαιτούμενο πρόγραμμα οδήγησης στο διαδίκτυο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα προγράμματα οδήγησης Wi-Fi και Bluetooth είναι τα ίδια. Σε αυτήν την περίπτωση, θα αναζητήσουμε ένα πρόγραμμα οδήγησης Broadcom για τη Lenovo. Η διαδικασία λήψης άλλων προγραμμάτων οδήγησης θα είναι παρόμοια και μπορείτε να την κατανοήσετε από τα βήματα που δίνονται παρακάτω.
Μπορείτε να κάνετε λήψη του προγράμματος οδήγησης Broadcom για τη Lenovo από εδώ support.lenovo.com/in/en/downloads.
Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, εντοπίστε το στην εξερεύνηση αρχείων, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο για να ξεκινήσει το πρόγραμμα εγκατάστασης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας.
Μόλις γίνει λήψη του προγράμματος οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ 5: Απεγκαταστήστε όλα τα προγράμματα οδήγησης ελεγκτή Bluetooth και USB
Εάν η παραπάνω επιδιόρθωση δεν λειτούργησε ή δεν μπορέσατε να βρείτε πρόγραμμα οδήγησης για τη συσκευή σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε όλα τα προγράμματα οδήγησης του ελεγκτή Bluetooth και USB. Αυτό θα διορθώσει οποιοδήποτε πρόβλημα με το κατεστραμμένο πρόγραμμα οδήγησης καθώς και προβλήματα με το USB εάν χρησιμοποιείτε dongle.
Για να απεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο «Έναρξη» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
Στη συνέχεια, επιλέξτε «Διαχείριση Συσκευών» από το μενού περιβάλλοντος.
Τώρα θα βρείτε διάφορα προγράμματα οδήγησης που αναφέρονται στο παράθυρο διαχείρισης συσκευών. Κάντε κλικ στο βέλος πριν από το «Bluetooth» για να αναπτύξετε τα διάφορα προγράμματα οδήγησης κάτω από αυτό.
Τώρα, κάντε δεξί κλικ σε οποιοδήποτε πρόγραμμα οδήγησης και επιλέξτε «Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής» για να το απεγκαταστήσετε.
Θα λάβετε τώρα μια προειδοποίηση που θα σας ρωτάει εάν θέλετε να το διαγράψετε. Κάντε κλικ στο «Κατάργηση εγκατάστασης» στο πλαίσιο προειδοποίησης για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα άλλα προγράμματα οδήγησης bluetooth.
Για να διαγράψετε τα προγράμματα οδήγησης του ελεγκτή USB (Universal Serial Bus), κάντε κλικ στο βέλος πριν από αυτό για να αναπτύξετε τα διάφορα προγράμματα οδήγησης. Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης και επιλέξτε «Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής» από το μενού. Κάντε ξανά κλικ στο εικονίδιο «Κατάργηση εγκατάστασης» στο προειδοποιητικό πλαίσιο που εμφανίζεται.
Ομοίως, απεγκαταστήστε όλα τα προγράμματα οδήγησης που αναφέρονται στους ελεγκτές USB.
Αφού απεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης που αναφέρονται στις δύο κατηγορίες, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Όταν κάνετε επανεκκίνηση, τα Windows θα επανεγκαταστήσουν όλα τα προγράμματα οδήγησης που απεγκαταστήσατε νωρίτερα. Αυτή η μέθοδος πρέπει να έχει διορθώσει το πρόβλημα για εσάς, σε περίπτωση που το σφάλμα επιμένει, η επόμενη επιδιόρθωση θα το λύσει σίγουρα.
ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ 6: Επαναφέρετε τα Windows σε παλαιότερο σημείο
Εάν αντιμετωπίσατε το σφάλμα μετά από οποιαδήποτε αλλαγή στο σύστημα, για παράδειγμα, εγκατάσταση ενός προγράμματος, μπορείτε να επαναφέρετε τα Windows σε ένα σημείο πριν από αυτό. Αυτό μπορεί να γίνει με το «System Restore». Επαναφέρει τον υπολογιστή σας σε προηγούμενη κατάσταση και μπορεί να αφαιρέσει αρχεία και ενημερώσεις, αλλά δεν θα διαγράψει κανένα αρχείο στον υπολογιστή σας
Για να επαναφέρετε τα Windows, αναζητήστε το «System Restore» στο «Search Menu» και μετά κάντε κλικ στο «Create a restore point».
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην «Επαναφορά συστήματος» στην καρτέλα «Προστασία συστήματος» του πλαισίου «Ιδιότητες συστήματος» που εμφανίζεται.
Η «Επαναφορά Συστήματος» θα ξεκινήσει τώρα. Κάντε κλικ στο «Επόμενο» στο κάτω μέρος για να προχωρήσετε.
Στην επόμενη οθόνη, θα βρείτε τα σημεία επαναφοράς που αναφέρονται. Επιλέξτε αυτό που ήταν πριν από τη στιγμή που αντιμετωπίσατε για πρώτη φορά το σφάλμα προγράμματος οδήγησης BCM20702A0 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Επόμενο» στο κάτω μέρος.
Αυτή θα είναι μια σελίδα επιβεβαίωσης όπου μπορείτε να ελέγξετε όλες τις λεπτομέρειες πριν κάνετε τελικές αλλαγές. Τέλος, κάντε κλικ στο «Τέλος» στο κάτω μέρος για να επαναφέρετε το σύστημά σας.
Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς, ο υπολογιστής σας θα επανεκκινηθεί, επομένως συνιστάται να αποθηκεύσετε τυχόν ανοιχτά αρχεία για να αποτρέψετε την απώλεια δεδομένων.
Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, το σφάλμα προγράμματος οδήγησης BCM20702A0 θα διορθωθεί.
Με τις διάφορες επιδιορθώσεις που αναφέρονται παραπάνω, μπορείτε εύκολα να διορθώσετε το σφάλμα προγράμματος οδήγησης BCM20702A0 και να συνδέσετε τις διάφορες συσκευές Bluetooth κατά βούληση. Τα περισσότερα από τα σφάλματα που αντιμετωπίζετε στα Windows 10 μπορούν εύκολα να διορθωθούν, επομένως, δεν πρέπει ποτέ να πανικοβληθείτε και να αρχίσετε να αναζητάτε τρόπους επίλυσής τους.