Παρόλο που η Microsoft διέκοψε την ενημέρωση των Windows 10 έκδοση 1809 για ένα μήνα λόγω προβλήματος διαγραφής δεδομένων, η νέα έκδοση των Windows 10 εξακολουθεί να έχει πολλά προβλήματα. Προφανώς, για πολλούς χρήστες, δεν υπάρχει ήχος από την οθόνη του υπολογιστή ή τα ηχεία της τηλεόρασης μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης των Windows 10 Οκτωβρίου 2018.
Η Microsoft έχει αναγνωρίσει το πρόβλημα και είπε ότι το πρόβλημα σχετίζεται με τις εκδόσεις 24.20.100.6344 και 24.20.100.6345 του προγράμματος οδήγησης Intel Audio Display, οι οποίες κυκλοφόρησαν τον Σεπτέμβριο αλλά δεν είναι συμβατές με την έκδοση 1809 των Windows 10.
Η Microsoft εμποδίζει τώρα τις συσκευές με αυτά τα προγράμματα οδήγησης να εγκαταστήσουν την ενημέρωση των Windows 10 έκδοση 1809 και επίσης συνεργάζεται με την Intel για την επίλυση του προβλήματος του προγράμματος οδήγησης οθόνης σε υπολογιστές που επηρεάζονται.
Για να ελέγξετε εάν επηρεάζεται ο υπολογιστής σας από το θέμα, κάντε τα εξής:
- Ανοιξε Διαχειριστή της συσκευής στον υπολογιστή σας.
- Κάντε διπλό κλικ Προσαρμογείς οθόνης.
- Κάντε δεξί κλικ στο Γραφικά Intel HD συσκευή » επιλέξτε Ιδιότητες " Κάνε κλικ στο Οδηγός αυτί.
- Ελέγξτε την έκδοση του προγράμματος οδήγησης. Εάν είναι είτε 24.20.100.6344 είτε 24.20.100.6345, ο υπολογιστής σας επηρεάζεται από αυτό το ζήτημα.
Πώς να διορθώσετε το ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης οθόνης Intel
Η Microsoft έχει συμβουλεύσει τους χρήστες που επηρεάζονται να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη της Microsoft για επίλυση του προβλήματος.
Ένας πράκτορας της Microsoft μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα εκτελώντας ένα αρχείο στη συσκευή σας που θα απενεργοποιήσει τη δυνατότητα που δεν είναι συμβατή με αυτά τα προγράμματα οδήγησης Intel.
Εάν δεν έχετε κάνει ακόμα ενημέρωση στην έκδοση 1809 των Windows 10, αλλά σκοπεύετε να το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε το ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης Intel HD Graphics στον υπολογιστή σας πριν εγκαταστήσετε την ενημέρωση. Ή καλύτερα, δεδομένων των προβλημάτων με την τρέχουσα έκδοση της ενημερωμένης έκδοσης 1809, ίσως θελήσετε να περιμένετε έως ότου η Microsoft κυκλοφορήσει μια νεότερη έκδοση για τα Windows 10 έκδοση 1809.