Η ζωή δεν είναι μια ομαλή διαδρομή, όταν όλα φαίνονται να πάνε καλά, αντιμετωπίζεις αμέσως ένα πρόβλημα. Το ίδιο ισχύει και για την εμπειρία σας στα Windows, ας πούμε, εργάζεστε σε ένα σημαντικό έργο και το σύστημά σας διακόπτεται ξαφνικά. Δεν είναι συχνό, αλλά ακόμη και η πιο απομακρυσμένη πιθανότητα να χάσετε τη δουλειά σας προκαλεί ρίγη στη σπονδυλική στήλη.
Ένα τέτοιο σφάλμα που συναντούν οι χρήστες είναι το «Bad System Config Info» που είναι σφάλμα BSOD (Μπλε οθόνη θανάτου). Αυτό μπορεί να οφείλεται τόσο σε προβλήματα υλικού όσο και σε προβλήματα λογισμικού, με το τελευταίο να είναι μια πιο εμφανής αιτία. Πριν προχωρήσετε στις επιδιορθώσεις, είναι απαραίτητη η πλήρης κατανόηση του υποκείμενου ζητήματος.
Το σφάλμα "Bad System Config Info" εμφανίζεται γενικά λόγω δυσλειτουργίας BCD (Boot Configuration Data) ή αρχείων μητρώου. Άλλα κοινά προβλήματα που μπορεί να οδηγήσουν στο σφάλμα είναι ελαττωματικό υλικό, κατεστραμμένα ή ασταθή προγράμματα οδήγησης, κατεστραμμένος σκληρός δίσκος ή μνήμη RAM. Μόλις εντοπίσετε το πρόβλημα, το επόμενο βήμα, δηλαδή η επιδιόρθωση, γίνεται πολύ πιο απλό και πιο γρήγορο.
Μέχρι τώρα, έχετε μια βασική κατανόηση του σφάλματος και των υποκείμενων προβλημάτων που οδηγούν σε αυτό. Είναι πλέον καιρός να εμβαθύνουμε στις διάφορες διαθέσιμες επιδιορθώσεις για να επιλύσουμε το σφάλμα.
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας
Αυτή θα πρέπει να είναι η πρώτη σας προσέγγιση, δεδομένου ότι είναι η απλούστερη από όλες και έχει βρεθεί αρκετά αποτελεσματική για τη διόρθωση του σφάλματος. Η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας επιλύει επίσης πολλά άλλα ζητήματα.
Μπορείτε είτε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας από το μενού Έναρξη είτε να χρησιμοποιήσετε το ALT+F4 συντόμευση πληκτρολογίου για το ίδιο. Στο πλαίσιο «Τερματισμός των Windows», κάντε κλικ στο πλαίσιο, επιλέξτε «Επανεκκίνηση» από το αναπτυσσόμενο μενού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «ΟΚ» στο κάτω μέρος για να συνεχίσετε.
Ελέγξτε για ζητήματα υλικού
Εάν η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας δεν κάνει τη δουλειά, θα πρέπει να ελέγξετε το σύστημά σας για προβλήματα με τη μνήμη RAM και τον σκληρό δίσκο. Με την πάροδο του χρόνου, μπορεί να καταστραφούν ή να χαλαρώσουν οι συνδέσεις, κάτι που μπορεί εύκολα να διορθωθεί. Εάν έχετε καλή κατανόηση και γνώση των διαφόρων στοιχείων υλικού και των συνδέσεών τους, ξεβιδώστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε για σφάλματα.
Η RAM και ο σκληρός δίσκος είναι οι πιο πιθανοί τομείς ανησυχίας, επομένως δώστε ιδιαίτερη προσοχή σε αυτά. Εάν μπορείτε να εντοπίσετε ένα πρόβλημα που μπορεί να επιλυθεί εύκολα, όπως χαλαρές συνδέσεις, προχωρήστε και επιδιορθώστε το.
Εν πάση περιπτώσει, δεν συνιστάται η επιδιόρθωση/προσαρμογή του υλικού χωρίς την κατάλληλη εκπαίδευση, επομένως, επισκεφτείτε έναν τεχνικό για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Εκτελέστε το Windows Troubleshooter
Εάν έχετε εντοπίσει το πρόβλημα, εκτελέστε το σχετικό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για να το διορθώσετε. Ωστόσο, συνειδητοποιούμε ότι ο εντοπισμός του υποκείμενου προβλήματος δεν είναι τόσο απλός όσο ακούγεται, αλλά μπορείτε πάντα να εκτελέσετε τόσα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να εντοπίσετε και να διορθώσετε το σφάλμα.
Για να εκτελέσετε το Windows Troubleshooter, πατήστε WINDOWS + I για να ανοίξετε τις «Ρυθμίσεις» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Ενημέρωση και ασφάλεια», την τελευταία επιλογή.
Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα «Αντιμετώπιση προβλημάτων» επιλέγοντάς την από τη λίστα στα αριστερά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων».
Τώρα, εκτελέστε το συγκεκριμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εάν έχετε εντοπίσει το πρόβλημα ή εκτελέστε όλα τα σχετικά εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων από τη λίστα για να είστε ασφαλείς.
Αφού ολοκληρώσετε την εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων, οι πιθανότητες είναι ότι το σφάλμα έχει διορθωθεί οριστικά. Σε περίπτωση που δεν είναι, υπάρχουν διάφορες άλλες διορθώσεις που μπορείτε να αναζητήσετε.
Ενημερώστε τα Windows
Πολλές φορές, η εκτέλεση μιας παλαιότερης έκδοσης των Windows μπορεί να οδηγήσει σε σφάλμα "Κακές πληροφορίες διαμόρφωσης συστήματος". Τα Windows αναζητούν αυτόματα ενημερώσεις στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, αλλά έχετε την επιλογή να τις πραγματοποιήσετε μη αυτόματα. Σε περίπτωση που υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση για να διορθώσετε το σφάλμα. Η ενημέρωση των Windows ενημερώνει επίσης όλα τα προγράμματα οδήγησης στην καλύτερη διαθέσιμη επιλογή, εξοικονομώντας έτσι χρόνο για να τα ενημερώσετε μεμονωμένα.
Για να αναζητήσετε Ενημερώσεις, πατήστε WINDOWS + I για να ανοίξετε τις «Ρυθμίσεις» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Ενημέρωση και ασφάλεια», την τελευταία επιλογή.
Θα δείτε τώρα το εικονίδιο «Έλεγχος για ενημερώσεις» κάτω από το Windows Update για να τις αναζητήσετε. Επίσης, εάν βρείτε διαθέσιμες προαιρετικές ενημερώσεις ποιότητας, κάντε κλικ στην επιλογή «Λήψη και εγκατάσταση».
Μόλις ενημερωθούν τα Windows, ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει διορθωθεί. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη επιδιόρθωση.
Εκτελέστε τη σάρωση SFC (System File Check).
Μια σάρωση SFC είναι μια άλλη λύση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί, η οποία σαρώνει και επιδιορθώνει όλα τα αρχεία συστήματος των Windows. Είναι μια αρκετά απλή διαδικασία με μερικές μόνο εντολές που πρέπει να εισαγάγετε στη γραμμή εντολών. Πριν προχωρήσετε, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε τη «Γραμμή εντολών» ως διαχειριστής και ότι το εργαλείο DISM (Deployment Image Servicing and Management) έχει εκτελεστεί εκ των προτέρων. Το DISM είναι μια εντολή σε επίπεδο διαχειριστή που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο της υγείας και την επιδιόρθωση της εικόνας των Windows.
Για να ξεκινήσετε, αναζητήστε τη «Γραμμή εντολών» στο μενού «Έναρξη», κάντε δεξί κλικ πάνω της και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Εκτέλεση ως διαχειριστής» από το μενού.
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Ναι» στο πλαίσιο που εμφανίζεται για να εκτελεστεί ως διαχειριστής.
Πρέπει πρώτα να εκτελέσετε το εργαλείο DISM και μετά να μεταβείτε στη σάρωση SFC. Για να εκτελέσετε το εργαλείο DISM, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή στη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πατήστε enter.
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά για να ολοκληρωθεί, ανάλογα με την υγεία του συστήματος. Αφού τελειώσει, πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και μετά πατήστε ΕΙΣΑΓΩ για να εκτελέσετε τη σάρωση SFC.
sfc /scannow
Η σάρωση θα χρειαστεί λίγο χρόνο για να ολοκληρωθεί και θα διορθώσει τυχόν προβλήματα που εντοπίσει στην πορεία.
Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα ελέγχου δίσκου
Σε αντίθεση με τη σάρωση SFC, το Check Disk σαρώνει ολόκληρο τον σκληρό δίσκο για σφάλματα και τον διορθώνει αμέσως. Αυτή είναι μια ολοκληρωμένη σάρωση και διαρκεί πολύ περισσότερο, επομένως θα πρέπει πρώτα να δοκιμάσετε τη σάρωση SFC και να προχωρήσετε σε αυτήν μόνο εάν το πρόβλημα παραμένει άλυτο.
Για να εκτελέσετε το βοηθητικό πρόγραμμα Check Disk, πληκτρολογήστε τα ακόλουθα στη Γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πατήστε ΕΙΣΑΓΩ.
chkdsk /rΑφού εισαγάγετε την παραπάνω εντολή, θα σας ζητηθεί να προγραμματίσετε εκ νέου τον έλεγχο μέχρι την επόμενη επανεκκίνηση. Για επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε «Y» και μετά πατήστε ΕΙΣΑΓΩ.
Τώρα, επανεκκινήστε το σύστημά σας για να εκτελέσετε το βοηθητικό πρόγραμμα Check Disk και να διορθώσετε όλα τα σχετικά ζητήματα. Σε περίπτωση που το βοηθητικό πρόγραμμα δεν μπορεί να επιδιορθώσει, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα υλικού με τον σκληρό δίσκο και θα πρέπει είτε να τον επισκευάσετε είτε να τον αντικαταστήσετε για να διορθώσετε το σφάλμα.
Χρήση της εντολής BCDEDIT
Η λανθασμένη ή εσφαλμένη διαμόρφωση συστήματος οδηγεί επίσης σε σφάλμα "Bad System Config Info" το οποίο μπορεί εύκολα να διορθωθεί χρησιμοποιώντας την εντολή "bcdedit". Επίσης, μπορεί να προκύψει περίπτωση που η μνήμη και ο επεξεργαστής έχουν λανθασμένη τιμή στο αρχείο ρυθμίσεων που οδηγεί επίσης στο ίδιο σφάλμα.
Για να το διορθώσετε, κάντε κλικ στο εικονίδιο των Windows στην κάτω αριστερή γωνία για να ανοίξετε το μενού Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο «Λειτουργία».
Κράτα το ΜΕΤΑΤΟΠΙΣΗ πληκτρολογήστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή «Επανεκκίνηση» από το μενού.
Αυτό θα ανοίξει την οθόνη "Επιλέξτε μια επιλογή" από όπου μπορείτε να προχωρήσετε στη διόρθωση του σφάλματος. Επιλέξτε «Αντιμετώπιση προβλημάτων» από τη λίστα επιλογών για να συνεχίσετε.
Στην οθόνη «Αντιμετώπιση προβλημάτων», επιλέξτε «Σύνθετες επιλογές».
Θα δείτε τώρα τις διάφορες προηγμένες επιλογές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε σφάλματα. Εφόσον πρόκειται να εκτελέσουμε την εντολή «bcdedit», επιλέξτε «Γραμμή εντολών» από τη λίστα.
Το σύστημα θα επανεκκινήσει τώρα και θα ανοίξει το παράθυρο της γραμμής εντολών. Στη συνέχεια, επιλέξτε έναν λογαριασμό για να προχωρήσετε και ολοκληρώστε το τμήμα ελέγχου ταυτότητας.
Αφού είναι προσβάσιμο το παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε ή επικολλήστε τις ακόλουθες δύο εντολές και πατήστε ΕΙΣΑΓΩ.
bcdedit/deletevalue {default} numproc bcdedit/deletevalue {default} truncatememory Στη συνέχεια, κλείστε τη γραμμή εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Το σφάλμα πρέπει να έχει διορθωθεί μέχρι τώρα. Σε περίπτωση που παραμένει, δοκιμάστε την επόμενη διόρθωση.
Επαναφορά αρχείων και ρυθμίσεων συστήματος
Εάν αντιμετωπίσατε το σφάλμα πρόσφατα και έχετε δημιουργηθεί ένα σημείο επαναφοράς στο σύστημά σας νωρίτερα, η επαναφορά του υπολογιστή σας μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το σφάλμα. Τα Windows δημιουργούν σημείο επαναφοράς περιοδικά ή πριν εγκαταστήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή. Επίσης, συνιστάται η χειροκίνητη δημιουργία σημείων επαναφοράς που είναι χρήσιμο σε τέτοιες περιπτώσεις.
Όταν επαναφέρετε το σύστημά σας, δεν επηρεάζει τα αρχεία ή τις φωτογραφίες, αλλά επαναφέρει μόνο τις ρυθμίσεις και καταργεί τυχόν εφαρμογές που μπορεί να έχουν απεγκατασταθεί μετά τη δημιουργία του σημείου επαναφοράς.
Για να επαναφέρετε το σύστημά σας, αναζητήστε την «Ανάκτηση» στο μενού Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ σε αυτήν.
Στο παράθυρο του Πίνακα Ελέγχου που ανοίγει, επιλέξτε «Άνοιγμα Επαναφοράς Συστήματος», τη δεύτερη επιλογή.
Θα ανοίξει το παράθυρο «Επαναφορά Συστήματος» από όπου μπορείτε να επαναφέρετε το σύστημά σας σε ένα προηγούμενο σημείο. Κάντε κλικ στο «Επόμενο» στο κάτω μέρος για να προχωρήσετε.
Στο επόμενο παράθυρο, επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς από τη λίστα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Επόμενο» για να προχωρήσετε. Επίσης, μπορείτε να προβάλετε και άλλα σημεία επαναφοράς επιλέγοντας το πλαίσιο πριν από την «Εμφάνιση περισσότερων σημείων επαναφοράς» κοντά στο κάτω αριστερό μέρος.
Η επόμενη είναι η τελική οθόνη όπου θα εμφανιστούν οι λεπτομέρειες του σημείου επαναφοράς. Αποθηκεύστε όλα τα δεδομένα στα οποία εργάζεστε για να αποφύγετε την απώλεια, καθώς το σύστημά σας θα επανεκκινηθεί κατά την επαναφορά. Αφού διαβάσετε τις λεπτομέρειες, κάντε κλικ στο «Τέλος» στο κάτω μέρος για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας.
Επαναφέρετε τον υπολογιστή σας
Αυτή θα πρέπει να είναι η τελευταία λύση, καθώς θα καταλήξετε να χάσετε τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη μονάδα δίσκου με τα Windows. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων και να το ανακτήσετε μόλις γίνει επαναφορά του υπολογιστή και διορθωθεί το σφάλμα.
Για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο των Windows στην κάτω αριστερή γωνία για να ανοίξετε το μενού Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο «Λειτουργία».
Κράτα το ΜΕΤΑΤΟΠΙΣΗ πληκτρολογήστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή «Επανεκκίνηση» από το μενού.
Αυτό θα ανοίξει την οθόνη «Επιλογή επιλογής», επιλέξτε «Αντιμετώπιση προβλημάτων» από τη λίστα επιλογών για να προχωρήσετε στην επαναφορά του συστήματος.
Στην οθόνη «Αντιμετώπιση προβλημάτων», επιλέξτε «Επαναφορά αυτού του υπολογιστή».
Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή «Κατάργηση όλων», μετά επιλέξτε «Μόνο η μονάδα όπου είναι εγκατεστημένα τα Windows» και τέλος επιλέξτε «Απλώς αφαιρέστε τα αρχεία μου». Μόλις ολοκληρώσετε την προσαρμογή των επιλογών, κάντε κλικ στο «Επαναφορά» για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας.
Επίσης, μπορεί να χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε τα Windows μετά την επαναφορά του συστήματός σας, επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα διαθέσιμο πριν επαναφέρετε το σύστημά σας.
Με τις περισσότερες επιδιορθώσεις που συζητήθηκαν παραπάνω, θα πρέπει να έχετε ήδη διορθώσει το σφάλμα "Κακές πληροφορίες διαμόρφωσης συστήματος". Μπορεί να μην χρειαστεί καν να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι η τελευταία λύση όταν όλες οι άλλες επιδιορθώσεις αποτυγχάνουν να λειτουργήσουν.