Τρόπος επίλυσης του προβλήματος «Παρουσιάστηκε σφάλμα» σε μια ενημέρωση των Windows 11

Ο υπολογιστής σας με Windows 11 ενδέχεται να εμφανίσει ένα μήνυμα "Εντοπίστηκε σφάλμα" στις ρυθμίσεις του Windows Update όταν δεν εγκαταστήσει μια ενημέρωση. Εδώ είναι όλα όσα χρειάζεστε για να το διορθώσετε.

Το να διατηρείτε το σύστημά σας ενημερωμένο στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows είναι ζωτικής σημασίας για την αποτελεσματική λειτουργία και τις βελτιωμένες δυνατότητες ασφαλείας. Επίσης, κάθε ενημέρωση φέρνει ένα σωρό διορθώσεις σφαλμάτων που βελτιώνουν την απόδοση του συστήματος. Τι γίνεται όμως αν δεν μπορείτε να ενημερώσετε τα Windows επειδή η ενημέρωση αντιμετώπισε σφάλμα;

Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν το "Σφάλμα που παρουσιάστηκε" στις ρυθμίσεις του Windows Update, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να εγκαταστήσουν τις πρόσφατες ενημερώσεις και τις ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας συνολικά.

1. Εκτελέστε το Windows Update Troubleshooter

Κάθε φορά που αντιμετωπίζετε κάποιο σφάλμα, ελέγξτε αν υπάρχει ενσωματωμένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτό. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων είναι περισσότερο από ικανό να εντοπίσει την αιτία και να διορθώσει το σφάλμα.

Για να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο "Έναρξη" στη γραμμή εργασιών ή πατήστε WINDOWS + X για να εκκινήσετε το μενού Γρήγορης πρόσβασης και επιλέξτε "Ρυθμίσεις" από τη λίστα επιλογών. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε τα WINDOWS + I για να εκκινήσετε απευθείας την εφαρμογή «Ρυθμίσεις».

Στην καρτέλα «Σύστημα» των Ρυθμίσεων, επιλέξτε «Αντιμετώπιση προβλημάτων» από τα δεξιά.

Στη συνέχεια, επιλέξτε «Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων».

Θα βρείτε τώρα μια λίστα με εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων, εντοπίστε την επιλογή «Windows Update» και κάντε κλικ στο «Εκτέλεση» δίπλα της.

Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα εκτελεστεί τώρα και θα ξεκινήσει τη διάγνωση των προβλημάτων. Εάν εντοπιστούν, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να τα διορθώσετε. Κατά πάσα πιθανότητα, θα είναι μια ενημέρωση σε εκκρεμότητα και θα σας ζητηθεί να την εγκαταστήσετε κάνοντας κλικ στη σχετική επιλογή. Αφού ολοκληρωθεί η αντιμετώπιση προβλημάτων, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει διορθωθεί.

2. Αυτοματοποιήστε τις υπηρεσίες Windows Update με τη γραμμή εντολών

Πολλές φορές, θα συναντούσατε αυτό το σφάλμα όταν μια σχετική υπηρεσία δεν εκτελείται ή δυσλειτουργεί. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να εκτελέσετε μια δέσμη εντολών σε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών για να αυτοματοποιήσετε τις υπηρεσίες.

Για να αυτοματοποιήσετε τις υπηρεσίες με τη γραμμή εντολών, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο «Έναρξη» για να εκκινήσετε το μενού Γρήγορης πρόσβασης και επιλέξτε «Τερματικό Windows (Διαχειριστής)» από τη λίστα επιλογών που εμφανίζεται. Κάντε κλικ στο «Ναι» στην προτροπή UAC (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη) που εμφανίζεται.

Στο Windows Terminal, η καρτέλα PowerShell θα ανοίξει κατά την εκκίνηση, εάν δεν έχετε αλλάξει το προεπιλεγμένο προφίλ. Για να ανοίξετε τη Γραμμή εντολών, κάντε κλικ στο βέλος που βλέπει προς τα κάτω στην κορυφή και επιλέξτε «Γραμμή εντολών» από τη λίστα επιλογών. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε CTRL + SHIFT + 2 για να εκκινήσετε απευθείας τη γραμμή εντολών σε άλλη καρτέλα.

Στην ανυψωμένη γραμμή εντολών, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές. Απλώς, επικολλήστε τα ένα-ένα και πατήστε ENTER μετά από κάθε ένα.

sc config wuauserv start=auto
sc config cryptSvc start=auto
sc bits config start=auto
sc config trustedinstaller start=auto

Αφού εκτελέσετε τις εντολές, κλείστε το Windows Terminal και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Μόλις γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή, ελέγξτε αν μπορείτε να εγκαταστήσετε ενημερώσεις των Windows.

3. Κατεβάστε την Ενημερωμένη έκδοση του Secuirty Intelligence

Αυτή η μέθοδος διόρθωσε το πρόβλημα «Εντοπίστηκε σφάλμα» κατά την ενημέρωση των Windows για μερικούς χρήστες και αξίζει να το δοκιμάσετε εάν τα παραπάνω δύο δεν λειτουργούσαν. Είναι αρκετά απλούστερο από τις άλλες περίπλοκες μεθόδους που αναφέρονται παρακάτω στο άρθρο.

Για να πραγματοποιήσετε λήψη ενημερώσεων Security Intelligence, πατήστε WINDOWS + S για να εκκινήσετε το μενού «Αναζήτηση», εισαγάγετε «Windows Security» στο πεδίο κειμένου στο επάνω μέρος και κάντε κλικ στο σχετικό αποτέλεσμα αναζήτησης για να εκκινήσετε την εφαρμογή.

Στην Ασφάλεια των Windows, επιλέξτε την επιλογή «Προστασία από ιούς και απειλές».

Στη συνέχεια, εντοπίστε την επιλογή «Ενημερώσεις προστασίας από ιούς και απειλές» και κάντε κλικ στο «Ενημερώσεις προστασίας» κάτω από αυτήν.

Τώρα, κάντε κλικ στο «Έλεγχος για ενημερώσεις» για λήψη και εγκατάσταση τυχόν διαθέσιμων ενημερώσεων ασφαλείας.

Μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης, θα πρέπει να διορθωθεί το πρόβλημα «Προέκυψε σφάλμα» κατά την ενημέρωση των Windows.

4. Επαναφέρετε τα στοιχεία του Windows Update

Τα στοιχεία του Windows Update είναι υπεύθυνα για τη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων, ενημερώσεων κώδικα ασφαλείας και προγραμμάτων οδήγησης. Αν ποτέ αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα κατά τη λήψη αυτών και τίποτα άλλο δεν φαίνεται να λειτουργεί, η επαναφορά των στοιχείων του Windows Update θα αποδειχθεί μια αποτελεσματική λύση.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να επαναφέρετε τα στοιχεία του Windows Update, αλλά εδώ θα επικεντρωθούμε κυρίως στη μέθοδο της γραμμής εντολών. Μπορείτε να ελέγξετε τις άλλες μεθόδους εδώ.

Για να επαναφέρετε τα στοιχεία του Windows Update, εκκινήστε ένα ανυψωμένο τερματικό των Windows και, στη συνέχεια, ανοίξτε την καρτέλα Γραμμή εντολών όπως συζητήθηκε προηγουμένως. Στη συνέχεια, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές για να διακόψετε την υπηρεσία BITS (Υπηρεσία ευφυούς μεταφοράς στο παρασκήνιο), το Windows Update και την υπηρεσία Κρυπτογραφίας. Για να εκτελέσετε, επικολλήστε τις τρεις εντολές ξεχωριστά και πατήστε ENTER μετά από κάθε μία.

bits καθαρού τερματισμού
καθαρή στάση wuauserv
net stop cryptsvc

Στη συνέχεια θα πρέπει να διαγράψετε τα αρχεία qmgr*.dat εκτελώντας την παρακάτω εντολή.

Καταργήστε το "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" 

Σημείωση: Μπορείτε να παραλείψετε το παρακάτω βήμα προς το παρόν και να εκτελέσετε τα άλλα που αναφέρονται εδώ. Εάν το σφάλμα επιμένει μετά την εκτέλεση των άλλων, τότε εκτελέστε το μαζί με τα άλλα στη δεύτερη προσπάθεια.

Στη συνέχεια, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές για να μετονομάσετε μερικούς φακέλους στο σύστημα. Και πάλι, επικολλήστε τις παρακάτω εντολές ξεχωριστά και πατήστε ENTER μετά από κάθε μία για να τις εκτελέσετε.

Το %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak 
Δημιουργήστε %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak 
Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak 

Το επόμενο βήμα είναι να επαναφέρετε τα BITS και την υπηρεσία Windows Update. Μπορείτε να το κάνετε αυτό εκτελώντας τις παρακάτω εντολές.

sc.exe sdset bit D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) 
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) 

Στη συνέχεια, επικολλήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε ENTER για να την εκτελέσετε.

Τώρα θα πρέπει να καταχωρήσετε ξανά τα αρχεία Windows Update και BITS. Για να το κάνετε αυτό, επικολλήστε τις ακόλουθες εντολές μία κάθε φορά και πατήστε ENTER μετά από κάθε μία για να τις εκτελέσετε. Κάντε κλικ στο «OK» σε περίπτωση που εμφανιστεί ένα μήνυμα μετά την εκτέλεση των εντολών.

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exell regsvr. exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dsxml6.dll regsvr32.exe . regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe. qxexemgrr3 exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

Στη συνέχεια, επαναφέρετε τις υποδοχές Winsock ή Windows εκτελώντας την ακόλουθη εντολή.

επαναφορά netsh winsock 

Τώρα, εκτελέστε τις παρακάτω εντολές για να επανεκκινήσετε τις τρεις υπηρεσίες (BITS, Windows Update και Cryptographic service) που σταματήσαμε στο πρώτο βήμα.

καθαρά bits έναρξης
καθαρή έναρξη wuauserv 
καθαρή εκκίνηση cryptsvc

Αυτό είναι! Τώρα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή για να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές και πιθανότατα το σφάλμα ενημέρωσης θα διορθωθεί.

5. Επαναφέρετε τον υπολογιστή σας με Windows 11

Εάν τίποτα άλλο δεν λειτουργεί, μπορείτε πάντα να επαναφέρετε τα Windows. Ωστόσο, αυτή θα πρέπει να είναι η τελευταία σας προσέγγιση. Κατά την επαναφορά των Windows, έχετε την επιλογή είτε να αποθηκεύσετε τα αρχεία, αλλά να αφαιρέσετε τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών και των ρυθμίσεων ή να διαγράψετε τα πάντα και να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows. Συνιστούμε να ακολουθήσετε το τελευταίο, καθώς βάζει τα Windows σας σε καθαρή σελίδα και επιλύει οποιοδήποτε σφάλμα.

Για να επαναφέρετε τα Windows, ξεκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις όπως συζητήθηκε προηγουμένως και επιλέξτε «Ανάκτηση» στα δεξιά στην καρτέλα «Σύστημα».

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Επαναφορά υπολογιστή» δίπλα στο «Επαναφορά αυτού του υπολογιστή» στην περιοχή «Επιλογές ανάκτησης».

Θα εμφανιστεί το παράθυρο «Επαναφορά αυτού του υπολογιστή» και θα βρείτε δύο επιλογές, είτε να διατηρήσετε τα αρχεία και να αφαιρέσετε τις εφαρμογές και τις ρυθμίσεις είτε να αφαιρέσετε τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων. Συνιστούμε να επιλέξετε τη δεύτερη επιλογή.

Σημείωση: Εάν εμφανιστεί οποιοδήποτε άλλο Παράθυρο εκτός από αυτά που αναφέρονται εδώ, επιλέξτε τη σχετική απάντηση για να συνεχίσετε.

Στη συνέχεια, θα ερωτηθείτε πώς θέλετε να επανεγκαταστήσετε τα Windows, επιλέξτε «Τοπική επανεγκατάσταση».

Στη συνέχεια θα εμφανιστεί το παράθυρο «Πρόσθετες ρυθμίσεις», όπου μπορείτε να επαληθεύσετε τις τρέχουσες ρυθμίσεις επαναφοράς των Windows. Κάντε κλικ στο «Επόμενο» για να προχωρήσετε.

Τέλος, επαληθεύστε πώς η επαναφορά των Windows θα επηρεάσει τον υπολογιστή και κάντε κλικ στο «Επαναφορά» για να ξεκινήσει η διαδικασία.

Η επαναφορά των Windows θα διαρκέσει λίγη ώρα, αλλά μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, θα διορθωθεί το πρόβλημα «Παρουσιάστηκε σφάλμα».

Μόλις ολοκληρώσετε τις παραπάνω επιδιορθώσεις, το πρόβλημα με το Windows Update θα διορθωθεί και μπορείτε εύκολα να σαρώσετε και να εγκαταστήσετε την πρόσφατη έκδοση στο σύστημά σας, όπως κάνατε πριν.