Είτε ο υπολογιστής-πελάτης του Teams επιτραπέζιου υπολογιστή σας κολλήσει στην οθόνη φόρτωσης είτε συνεχίζει να κολλάει, οι διορθώσεις που αναφέρονται παρακάτω θα σας βοηθήσουν
Πολλοί οργανισμοί χρησιμοποιούν το Microsoft Teams εκτενώς για να διευκολύνουν τη συζήτηση και τη συνεργασία μεταξύ των εργαζομένων στο χώρο εργασίας. Υπάρχει ένας λόγος που είναι γνωστή ως εφαρμογή Workstream Collaboration, αντί για τηλεδιάσκεψη. Οι χρήστες χειρίζονται όλα τα έργα και τη σχετική επικοινωνία μέσω του Microsoft Teams.
Φανταστείτε λοιπόν την απογοήτευση και το άγχος που προκαλεί όταν η εφαρμογή δεν φορτώνεται καν. Λοιπόν, αν είστε εδώ, δεν είναι δύσκολο να φανταστείτε για εσάς. Μπορείτε απλώς να κοιτάξετε επίμονα τον υπολογιστή-πελάτη του Microsoft Teams στον υπολογιστή σας αυτήν τη στιγμή. Θα σας κάνει να νιώσετε καλύτερα αν σας πούμε ότι δεν είστε ο μόνος του οποίου ο υπολογιστής-πελάτης υπολογιστή ενεργεί με αυτόν τον τρόπο;
Αμέτρητοι χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα με τις Ομάδες της Microsoft όπου δεν θα φορτωθεί καν. Όσο βασανιστική κι αν φαίνεται η κατάσταση, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να ξορκίσετε αυτόν τον δαίμονα ενός προβλήματος.
Αλλά πρώτα, είναι πραγματικά το πρόβλημα με την εφαρμογή Teams Desktop;
Έχετε δοκιμάσει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Microsoft Teams σε κάποιον άλλο υπολογιστή ή στην εφαρμογή Ιστού; Εάν δεν το έχετε, μάλλον θα πρέπει. Διότι αν αποδειχθεί ότι το πρόβλημα είναι ο λογαριασμός σας, δεν θα βρείτε τίποτα σε αυτήν τη λίστα για εσάς. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του Microsoft Teams για το πρόβλημά σας.
Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας οπουδήποτε αλλού, αλλά όχι μόνο στην εφαρμογή επιφάνειας εργασίας Team στον υπολογιστή σας, τότε συνεχίστε!
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη για τις ομάδες της Microsoft
Εάν το Microsoft Teams κολλάει πάντα στην οθόνη «Φόρτωση Ομάδων Microsoft…», τότε αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη για το Microsoft Teams.
Τώρα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εγκαταλείψετε εντελώς το Microsoft Teams. Είτε μεταβείτε στο εικονίδιο του Microsoft Teams στο δίσκο συστήματος και κάντε δεξί κλικ σε αυτό για να "Έξοδος" από το μενού περιβάλλοντος. Ή, μπορείτε να επιλέξετε να τερματίσετε την εργασία από τη Διαχείριση εργασιών. Ό,τι επιπλέει το σκάφος σας.
Τώρα ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση πληκτρολογίου Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + E να το ανοίξω. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ή αντιγράψτε/επικολλήστε %appdata%\Microsoft\teams και πατήστε Enter.
Στη συνέχεια, διαγράψτε όλα τα αρχεία από τους παρακάτω φακέλους.
- Φάκελος «Cache» στον φάκελο «Cache εφαρμογών».
- Blob_storage
- Κρύπτη
- Βάσεις δεδομένων
- GPUCache
- IndexedDB
- Τοπική αποθήκευση
- tmp
Αφού διαγράψετε όλα τα αρχεία από αυτούς τους φακέλους, επανεκκινήστε το Microsoft Teams για να δείτε εάν επιλύθηκε το πρόβλημα.
Απεγκαταστήστε την εφαρμογή και διαγράψτε όλα τα αρχεία
Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δεν λειτούργησε για εσάς, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή. Υπάρχει περίπτωση να το έχετε δοκιμάσει ήδη, αλλά αυτή τη φορά θα το κάνατε διαφορετικά. Μετά την απεγκατάσταση της εφαρμογής, διαγράψτε τα αρχεία από τις ακόλουθες τοποθεσίες:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
Αντιγράψτε/επικολλήστε τις παραπάνω διαδρομές στην Εξερεύνηση αρχείων για να μεταβείτε στις εν λόγω τοποθεσίες. Αφού διαγράψετε τα αρχεία, εγκαταστήστε ξανά το Microsoft Teams και δείτε αν φορτώνεται.
Διαγράψτε τα διαπιστευτήρια του Microsoft Teams
Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να διαγράψετε τα διαπιστευτήριά σας στο Microsoft Teams. πιθανότατα ένα κατεστραμμένο αρχείο κάπου μπορεί να προκαλεί πρόβλημα. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου στον υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο «Λογαριασμοί χρηστών».
Στη συνέχεια, στην ενότητα «Διαχείριση διαπιστευτηρίων», κάντε κλικ στο «Διαχείριση διαπιστευτηρίων των Windows».
Στη συνέχεια, βρείτε τα διαπιστευτήρια για το "MSTeams" και καταργήστε τα όλα και δείτε εάν επιλύει το πρόβλημα.
Το πρόβλημα μπορεί να είναι ένας κατεστραμμένος κωδικός πρόσβασης
Αυτό είναι για ένα πολύ συγκεκριμένο είδος προβλήματος. Εάν το Microsoft Teams σας κολλάει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα αφού προσπαθήσετε να το ανοίξετε και δεν εκτελείται ούτε το εικονίδιο στο δίσκο συστήματος και η διαδικασία για το Microsoft Teams στη Διαχείριση εργασιών, τότε αυτή η επιδιόρθωση είναι για εσάς.
Μεταξύ του μεσοδιαστήματος που ανοίγετε το Microsoft Teams και κολλάει, το εικονίδιο για το Microsoft Teams θα εμφανιστεί στο δίσκο συστήματος. Θα είναι σύντομο, οπότε θα πρέπει να είστε γρήγοροι. Μπορεί να χρειαστούν μερικές προσπάθειες για να πιάσετε αυτό το σφάλμα, αλλά θα πρέπει να συνεχίσετε να προσπαθείτε μέχρι να πετύχετε, καθώς καμία άλλη λύση δεν θα λειτουργήσει για αυτό. Είναι σαν να παίζεις ένα παιχνίδι με το Microsoft Teams!
Το πρόβλημα εδώ είναι πιθανότατα ένας κατεστραμμένος κωδικός πρόσβασης στην κρυφή μνήμη. Μπορεί να συμβεί για πολλούς λόγους, μεταξύ των οποίων ο κύριος είναι ότι αλλάξατε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Microsoft Teams, ενώ ο υπολογιστής-πελάτης υπολογιστή είχε ακόμα συνδεδεμένο τον λογαριασμό σας. Τώρα, δεν θα δημιουργεί πάντα πρόβλημα, αλλά μερικές φορές μπορεί να οδηγήσει σε ένα κατεστραμμένο αρχείο που προκαλεί τη συντριβή.
Έτσι, όταν πιάσετε το εικονίδιο για τις Ομάδες της Microsoft στο δίσκο συστήματος, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε «Έξοδος» από το μενού. Μόλις καταφέρετε να πατήσετε το κουμπί Έξοδος πριν από τη διακοπή λειτουργίας του Teams, την επόμενη φορά που το Microsoft Teams θα φορτώσει σωστά και θα μπορείτε να συνδεθείτε ξανά.
Η μη φόρτωση του Microsoft Teams μπορεί να είναι τόσο απογοητευτική, αλλά περισσότερο από αυτό επηρεάζει την εργασία σας: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Ιστού στη θέση του προγράμματος-πελάτη για επιτραπέζιους υπολογιστές για να τα καταφέρετε, αλλά ορισμένες λειτουργίες απλώς δεν λειτουργούν στην εφαρμογή web και είναι αποκλειστικές στον υπολογιστή-πελάτη επιφάνειας εργασίας. Ελπίζουμε αυτή η λίστα διορθώσεων να βοηθήσει στη βελτίωση της κακής ημέρας που περνάτε!