Οι πρόσφατες εκδόσεις προεπισκόπησης Insider για τα Windows 10 προκαλούν κατά κάποιο τρόπο ένα σφάλμα εξαίρεσης υπηρεσίας συστήματος στην πράσινη οθόνη καθώς το win32kbase.sys αποτυγχάνει να φορτώσει. Το πρόβλημα παρουσιάζεται κατά την αναπαραγωγή ορισμένων παιχνιδιών στους υπολογιστές που επηρεάζονται.
Το πρόβλημα ξεκίνησε με την κυκλοφορία του Insider Preview build 18282, αλλά το πιο πρόσφατο build 18290 προεπισκόπησης έχει επίσης το πρόβλημα. Η Microsoft αναγνώρισε το πρόβλημα στην έκδοση 18282 και υποσχέθηκε μια επιδιόρθωση στην επόμενη έκδοση (που είναι το 18290). Αλλά σύμφωνα με τις αναφορές των χρηστών, η τελευταία έκδοση προεπισκόπησης εξακολουθεί να φέρει το σφάλμα.
Το σφάλμα GSOD win32kbase.sys έχει ενοχλήσει πολύ τους χρήστες καθώς ορισμένα παιχνίδια δεν μπορούν να παιχτούν λόγω του προβλήματος. Για παίκτες Overwatch, το σφάλμα πράσινης οθόνης εμφανίζεται όταν οι χρήστες προσπαθούν να συμμετάσχουν σε έναν διακομιστή στο παιχνίδι ή μόλις ολοκληρωθεί η φόρτωση ενός χάρτη. Το ίδιο ισχύει και για το Rainbow Six. Κλασάρει μόλις φορτώσει το μενού του παιχνιδιού. Μέχρι στιγμής τα ακόλουθα παιχνίδια και εφαρμογές έχουν επηρεαστεί από αυτό το πρόβλημα: Dirt 3, Dirt 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Επιστρέψτε σε μια σταθερή κατασκευή
Η Microsoft υποσχέθηκε μια επιδιόρθωση στο Insider build 18290, αλλά σαφώς απέτυχε να παραδώσει. Για να διορθώσετε το πρόβλημα τώρα, πρέπει να επιστρέψετε σε μια σταθερή έκδοση των Windows 10 Ή εάν έχετε ένα σημείο επαναφοράς για την έκδοση 18272 ή προγενέστερη, επαναφέρετε σε αυτό.
Ίσως είναι δυνατό να επιστρέψετε σε μια σταθερή κατασκευή (χωρίς διαγραφή εφαρμογών) εάν έχετε εγγραφεί στο Πρόγραμμα προεπισκόπησης Insider τις τελευταίες 10 ημέρες. Παω σε Ρυθμίσεις » Ενημέρωση και ασφάλεια » Ανάκτηση » και κάντε κλικ στο Ξεκίνα κουμπί κάτω “Επιστροφή σε παλαιότερη κατασκευή” Ενότητα.
Εάν δεν είναι μια επιλογή για εσάς η επαναφορά σε προηγούμενη έκδοση ή η επαναφορά από ένα σημείο επαναφοράς. Στη συνέχεια, πιθανότατα πρέπει να περιμένετε μέχρι η Microsoft να διορθώσει το πρόβλημα στην επόμενη έκδοση των Windows 10 Insider Preview Ή να εγκαταστήσετε καθαρά την πιο πρόσφατη σταθερή έκδοση των Windows 10 στον υπολογιστή σας.