Λαμβάνετε το σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε" στο Google Meet; Δοκιμάστε τις επιδιορθώσεις που αναφέρονται παρακάτω
Το Google Meet είναι η εφαρμογή τηλεδιάσκεψης από την Google που ήταν η εφαρμογή της επιλογής πολλών ανθρώπων για να συνδεθούν με συναδέλφους ή φοιτητές και να διεξάγουν τις καθημερινές τους εργασίες ακόμα και όταν μένουν στο σπίτι. Οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιούν απρόσκοπτα βιντεοσυσκέψεις με έως και 250 συμμετέχοντες στο Google Meet.
Η δυνατότητα να πραγματοποιούμε βιντεοσυναντήσεις από τα σπίτια μας ήταν ένα τεράστιο μέρος της επιβίωσης κατά τη διάρκεια της κατάστασης του COVID-19. Οπως λέει και το ρητό, "Κανένας άνθρωπος δεν είναι νησί." Χρειαζόμαστε ανθρώπινη αλληλεπίδραση για επιβίωση, ακόμα κι αν αυτή πρέπει να είναι εικονική αυτή τη στιγμή. Αλλά η όλη ιδέα της διεξαγωγής βιντεοσυσκέψεων χάνεται εάν το μέρος "βίντεο" δεν λειτουργεί.
Αλλά δεν χρειάζεται να πάμε σε πλήρη απόγνωση ακόμα. Το πρόβλημα "αποτυχία κάμερας" είναι ένα κοινό αν και ενοχλητικό πρόβλημα και δεν είστε μόνοι σε αυτό. Και υπάρχουν μερικές απλές διορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Βεβαιωθείτε ότι το Google Meet έχει πρόσβαση στην κάμερα
Μερικές φορές ο ένοχος μπορεί να είναι κάτι τόσο απλό όσο μια παραμελημένη άδεια στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Οι ιστότοποι χρειάζονται ρητή άδεια για να μπορούν να χρησιμοποιούν την κάμερα και το μικρόφωνο της συσκευής σας. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι το Google Meet έχει άδεια πρόσβασης στην κάμερά σας.
Μεταβείτε στο meet.google.com και κάντε κλικ στο εικονίδιο "Κλείδωμα" στην αριστερή πλευρά του ονόματος του ιστότοπου στη γραμμή διευθύνσεων.
Θα εμφανιστεί ένα μενού με επιλογές όπως Κάμερα, Μικρόφωνο, Ειδοποιήσεις κ.λπ. Βεβαιωθείτε ότι η άδεια Κάμερας είναι στην επιλογή «Να επιτρέπεται». Εάν είναι στο «Αποκλεισμός», κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού και αλλάξτε το σε «Αποδοχή». Εάν ήταν ήδη στο "Allow", μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε μια γρήγορη επαναφορά αλλάζοντας το σε Block και, στη συνέχεια, να επιστρέψετε ξανά στο Allow.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε μία από τις άλλες επιδιορθώσεις.
Βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας
Ίσως ο λόγος που το Google Meet δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στην κάμερά σας παρά την άδεια να το κάνει είναι ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν έχει πρόσβαση στην ίδια την κάμερα. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις των Windows από το μενού έναρξης ή χρησιμοποιώντας τη συντόμευση πληκτρολογίου Windows + i. Στη συνέχεια, ανοίξτε τις ρυθμίσεις «Απόρρητο».
Από την πλαϊνή γραμμή στα αριστερά, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα «Δικαιώματα εφαρμογής» και κάντε κλικ στην «Κάμερα» για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις της κάμερας.
Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή «Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας». Εάν δεν είναι, κάντε κλικ στο διακόπτη για να το ενεργοποιήσετε.
Επίσης, κάντε κύλιση προς τα κάτω και ενεργοποιήστε την εναλλαγή για «Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας» στις ίδιες ρυθμίσεις.
Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει πρόσβαση στην κάμερα. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και στην ενότητα "Επιλέξτε ποιες εφαρμογές μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας", βρείτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή είναι ενεργοποιημένη. Εάν το πρόγραμμα περιήγησης δεν είναι στη λίστα, τότε μην ανησυχείτε. Θα περιλαμβάνεται στις γενικές εφαρμογές που μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερα όταν είναι ενεργοποιημένες και οι δύο προηγούμενες επιλογές και δεν απαιτούν επιπλέον δικαιώματα.
Ελέγξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς
Ο ιστότοπος του Google Meet έχει άδεια πρόσβασης στην κάμερά σας και οι εφαρμογές το έχουν επίσης. Αλλά μπορεί αυτές οι άδειες να βρίσκονται αβοήθητες μπροστά σε ένα άλλο λογισμικό που εκτελεί παρεμβολές και εμποδίζει κάθε είδους πρόσβαση στην κάμερά σας. Και αυτό το λογισμικό θα μπορούσε να είναι το λογισμικό προστασίας από ιούς.
Πολλά λογισμικά προστασίας από ιούς παρέχουν πρόσθετη ασφάλεια απορρήτου και αυτό περιλαμβάνει τον περιορισμό οποιουδήποτε είδους πρόσβασης στην κάμερα web μερικές φορές. Και θα μπορούσε να είναι ο λόγος πίσω από όλο αυτό το φιάσκο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς δεν είναι αυτό που προκαλεί όλο αυτό το δράμα. Και αν είναι, απενεργοποιήστε την προστασία της κάμερας web για το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Καθώς κάθε λογισμικό προστασίας από ιούς χειρίζεται διαφορετικά τα θέματα και τα βήματα θα ήταν διαφορετικά για καθένα από αυτά, ένας γενικός οδηγός βγαίνει έξω από το παράθυρο για αυτό το βήμα.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων «Υλικό και συσκευές».
Εάν όλα τα δικαιώματα είναι ήδη ενεργοποιημένα, ίσως το σφάλμα να βρίσκεται κάπου στην κάμερά σας. Εάν υπάρχει πρόβλημα με την κάμερα, μπορείτε να το εντοπίσετε εκτελώντας το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων «Υλικό και συσκευές».
Για να εκκινήσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών, θα χρειαστεί να ανοίξετε τη γραμμή εντολών στον υπολογιστή σας και να εκτελέσετε την ακόλουθη εντολή:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticΓια να ανοίξετε τη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε «cmd» στο πλαίσιο Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών ή ανοίξτε την από το μενού Έναρξη. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την παραπάνω εντολή και πατήστε το πλήκτρο «Enter». Θα ανοίξει το παράθυρο αντιμετώπισης προβλημάτων για το Υλικό και τις Συσκευές. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Εάν όντως υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή της κάμερας, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα το βρει και θα σας βοηθήσει να το διορθώσετε.
Εγγράψτε ξανά την Κάμερα στον υπολογιστή σας
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να καταχωρήσετε ξανά τη συσκευή σας εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργήσει. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και ανοίξτε την εφαρμογή «Windows PowerShell (Admin)».
Στην οθόνη σας θα εμφανιστεί ένα μήνυμα ελέγχου λογαριασμού χρήστη, το οποίο θα σας ρωτά εάν «θέλετε να επιτρέψετε σε αυτήν την εφαρμογή [Windows PowerShell] να κάνει αλλαγές στη συσκευή σας;» Κάντε κλικ στο «Ναι» για να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.
Θα ανοίξει η κονσόλα Windows PowerShell. Εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή χωρίς αλλαγές για να καταχωρήσετε ξανά την κάμερά σας.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Κλείστε την κονσόλα PowerShell και ελέγξτε εάν αυτό επιλύθηκε το πρόβλημα.
Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης της κάμερας
Λοιπόν, έχετε δοκιμάσει τα πάντα, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Θα μπορούσε να οφείλεται σε παλιά προγράμματα οδήγησης κάμερας στον υπολογιστή σας. Τα προγράμματα οδήγησης είναι απαραίτητα γρανάζια που απαιτούνται για την ομαλή λειτουργία των συστημάτων μας, αλλά κάτι που μερικές φορές μπορεί να αγνοηθεί.
Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε «Διαχείριση Συσκευών» από το μενού που εμφανίζεται.
Θα ανοίξει η οθόνη Διαχείριση Συσκευών και θα εμφανίσει όλες τις διαθέσιμες συσκευές στο σύστημά σας. Βρείτε "Κάμερες" σε αυτήν τη λίστα και κάντε κλικ στο βέλος δίπλα της για να δείτε όλες τις μεμονωμένες συσκευές που είναι διαθέσιμες.
Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή Κάμερας που χρησιμοποιείτε (αν υπάρχουν περισσότερες από μία εγκατεστημένες στο σύστημά σας) και επιλέξτε «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης» από το μενού περιβάλλοντος, εάν η επιλογή είναι διαθέσιμη.
Στη συνέχεια, επιλέξτε «Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης». Εάν είναι διαθέσιμη μια νεότερη ενημέρωση για το πρόγραμμα οδήγησης, η οποία έχασε την ενημέρωση των Windows, η Διαχείριση Συσκευών θα την κατεβάσει και θα την εγκαταστήσει.
Επαναφέρετε το υλικό της κάμερας
Εάν κάτι στη λίστα δεν λειτούργησε, υπάρχει ένα τελευταίο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών από το μενού που εμφανίζεται κάνοντας δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη. Στη συνέχεια, βρείτε τη συσκευή της κάμεράς σας στη λίστα συσκευών, κάντε δεξί κλικ πάνω της και επιλέξτε την επιλογή «Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής» από το μενού. Κάντε κλικ στο «OK» όταν σας ζητηθεί.
Τώρα μεταβείτε στην επιλογή "Ενέργεια" στη γραμμή μενού στο παράθυρο "Διαχείριση συσκευών" και επιλέξτε την επιλογή "Σάρωση για αλλαγές υλικού" από το αναδυόμενο μενού.
Αφού ολοκληρωθεί η σάρωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Αυτή η σκληρή επαναφορά θα πρέπει να λύσει το πρόβλημά σας εάν το πρόβλημα είναι όντως στο τέλος σας.
Μια εφαρμογή βιντεοσύσκεψης όπως το Google Meet γίνεται κάπως άχρηστη χωρίς κάμερα που λειτουργεί. Αλλά υπάρχουν ορισμένες διορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε αυτό το μάλλον απογοητευτικό ζήτημα. Κάτι ή άλλο σε αυτή τη λίστα είναι βέβαιο ότι θα σας βοηθήσει, αλλά αν δεν σας βοηθήσει, τότε ίσως το πρόβλημα να βρίσκεται πέρα από το πεδίο εφαρμογής σας.