Το Microsoft Teams είναι μια από τις πιο προηγμένες πλατφόρμες του είδους της. Προσφέρει πολλές επιλογές και έχει μια απλή διεπαφή, που το κάνει ακόμα πιο ελκυστικό στους χρήστες. Ωστόσο, κάθε εφαρμογή/λογισμικό είναι επιρρεπής σε προβλήματα και το Microsoft Teams δεν αποτελεί εξαίρεση.
Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ένα πρόβλημα μαύρης (σε ορισμένες περιπτώσεις λευκής) οθόνης με το Microsoft Teams. Όταν ανοίγουν την εφαρμογή Teams, εμφανίζεται μια μαύρη οθόνη και δεν μπορούν να εργαστούν σε αυτήν. Το πρόβλημα έχει αναφερθεί μόνο για την εφαρμογή και όχι για την έκδοση ιστού και για κινητά. Μπορούμε να περιμένουμε ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στις επόμενες ενημερώσεις.
Σε αυτό το άρθρο, θα δούμε πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης στην εφαρμογή Microsoft Teams.
Διόρθωση σφάλματος μαύρης οθόνης του Microsoft Teams
Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε καθόλου το Microsoft Teams, δοκιμάστε τις επιδιορθώσεις που δίνονται παρακάτω για να τις επιλύσετε.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή
Ορισμένα από τα ζητήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή επιδιορθώνονται απλώς με επανεκκίνηση του υπολογιστή. Για επανεκκίνηση του συστήματος, κάντε δεξί κλικ στο μενού έναρξης, επιλέξτε «Τερματισμός ή αποσύνδεση» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Επανεκκίνηση».
Σε περίπτωση που βασίζεστε σε συντομεύσεις πληκτρολογίου, χρησιμοποιήστε το ALT + f4 συντόμευση για επανεκκίνηση του συστήματος.
Χρήση του Task Manager
Ο Διαχειριστής Εργασιών μας επιτρέπει να παρακολουθούμε και να ελέγχουμε τα διάφορα προγράμματα και διαδικασίες που εκτελούνται στον υπολογιστή. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τον τερματισμό προγραμμάτων και διαδικασιών.
Κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε «Διαχείριση εργασιών» από το μενού.
Στη Διαχείριση εργασιών, επιλέξτε «Ομάδες της Microsoft» κάτω από τις Εφαρμογές και κάντε κλικ στο «Τερματισμός εργασίας» στο κάτω μέρος.
Τώρα, ανοίξτε την εφαρμογή Microsoft Teams και το ζήτημα της μαύρης οθόνης θα πρέπει να επιλυθεί.
Οι μέθοδοι που έχουμε συζητήσει μέχρι τώρα είναι όλες λύσεις και όχι μόνιμες λύσεις. Δοκιμάστε τις δύο μεθόδους που δίνονται παρακάτω για να διορθώσετε οριστικά το πρόβλημα.
Εκτέλεση Αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος
Η συμβατότητα προγράμματος εντοπίζει τα προβλήματα με την εφαρμογή και τα διορθώνει αυτόματα.
Για να το εκτελέσετε, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της επιφάνειας εργασίας του Microsoft Teams και επιλέξτε «Αντιμετώπιση προβλημάτων συμβατότητας» από το μενού περιβάλλοντος.
Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα εκτελεστεί. Επιλέξτε την πρώτη επιλογή, «Δοκιμάστε τις προτεινόμενες ρυθμίσεις».
Κάντε κλικ στο «Δοκιμή του προγράμματος» για να δείτε εάν οι νέες ρυθμίσεις διόρθωσαν το πρόβλημα. Θα ανοίξει ένα παράθυρο όταν κάνετε κλικ στο «Δοκιμή του προγράμματος», το οποίο κλείνει αυτόματα σε λίγα δευτερόλεπτα. Όταν κλείσει το παράθυρο, κάντε κλικ στο «Επόμενο» στο κάτω μέρος.
Εάν το πρόβλημα επιδιορθωθεί, κάντε κλικ στο «Ναι, αποθηκεύστε αυτές τις ρυθμίσεις για αυτό το πρόγραμμα». Σε περίπτωση που δεν έχει επιδιορθωθεί ακόμα, επιλέξτε τη δεύτερη επιλογή και ακολουθήστε τα βήματα.
Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού
Εάν τώρα μπορείτε να ανοίξετε σωστά την εφαρμογή Microsoft Teams, απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού για να επιλύσετε οριστικά το πρόβλημα της μαύρης οθόνης. Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι η απενεργοποίηση της επιτάχυνσης υλικού είναι αποτελεσματική για την επίλυση του προβλήματος.
Στην εφαρμογή Microsoft Teams, κάντε κλικ στην εικόνα (ή τα αρχικά) σας στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε «Ρυθμίσεις» από το μενού.
Τώρα, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου ακριβώς πίσω από την «Απενεργοποίηση επιτάχυνσης υλικού GPU» για να το απενεργοποιήσετε.
Τώρα κλείστε την εφαρμογή Microsoft Teams χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση εργασιών, όπως αναφέρθηκε νωρίτερα στο άρθρο.
Οι μέθοδοι που δίνονται παραπάνω θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης με το Microsoft Teams. Επιπλέον, εάν κατανοείτε τη διαδικασία, μπορείτε να επιλύσετε παρόμοια προβλήματα και με άλλες εφαρμογές.