Δοκιμάστε αυτές τις απλές επιδιορθώσεις για να λύσετε αυτό το ενοχλητικό ζήτημα
Το Microsoft Teams είναι ευρέως δημοφιλές, ειδικά σε οργανισμούς και σχολεία, ως εφαρμογή Workstream Collaboration. Είναι ίσως μια από τις καλύτερες εφαρμογές για συνεργασία και επικοινωνία εκεί έξω. Αλλά, δυστυχώς, δεν είναι πάντα όλα ουράνια τόξα και cupcakes στη σφαίρα του Microsoft Teams.
Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι αντιμετωπίζουν το «Χάνεις! Ζητήστε από τον διαχειριστή σας να ενεργοποιήσει το Microsoft Teams" θέμα. Σας κλειδώνει από τον λογαριασμό σας στο Microsoft Teams και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Teams για τίποτα.
Αυτό είναι μια μεγάλη ταλαιπωρία, καθώς πολλή δουλειά – συναντήσεις και επικοινωνία – περιλαμβάνει τη χρήση του Microsoft Teams. Αλλά δεν υπάρχει τίποτα για να ανησυχείτε ακόμα. Υπάρχουν μερικά πράγματα που θα σας φτιάξουν την κατάσταση σε χρόνο μηδέν.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη
Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα στην εφαρμογή για υπολογιστές Microsoft Teams, δοκιμάστε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και στην εφαρμογή Ιστού. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε, το πρόβλημα είναι με την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας και όχι με τον λογαριασμό. Και η καλύτερη λύση είναι να διαγράψετε την τοπική προσωρινή μνήμη για την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας.
Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη για το Microsoft Teams στα Windows, πρώτα κλείστε εντελώς την εφαρμογή. Μεταβείτε στο δίσκο συστήματος και κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Microsoft Teams. Στη συνέχεια επιλέξτε «Έξοδος» από το μενού. Ένας άλλος τρόπος για να τερματίσετε εντελώς την εφαρμογή είναι από τη Διαχείριση εργασιών.
Τώρα, ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση πληκτρολογίου «Κλειδί λογότυπου των Windows + E» να το ανοίξω. Πληκτρολογήστε ή αντιγράψτε/επικολλήστε την τοποθεσία %appdata%\Microsoft\teams στη γραμμή γρήγορης πρόσβασης και πατήστε το πλήκτρο Enter.
Θα ανοίξει ο φάκελος για την καθορισμένη θέση. Διαγράψτε όλα τα αρχεία από τους παρακάτω φακέλους σε αυτήν τη θέση.
- Φάκελος «Cache» στον φάκελο «Cache εφαρμογών».
- Blob_storage
- Κρύπτη
- Βάσεις δεδομένων
- GPUCache
- IndexedDB
- Τοπική αποθήκευση
- tmp
Επανεκκινήστε το Microsoft Teams και δοκιμάστε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.
Ζητήστε από τον διαχειριστή σας να ενεργοποιήσει το Microsoft Teams
Αν δεν μπορείτε να ανοίξετε τον λογαριασμό σας είτε στην εφαρμογή ιστού είτε στην εφαρμογή για υπολογιστές ή η παραπάνω επιδιόρθωση επειδή απλώς η εφαρμογή για υπολογιστές δεν βοήθησε, τότε ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του οργανισμού σας. Το τεύχος επίσης ζητάει κυριολεκτικά να το δοκιμάσεις. Αυτή η επιδιόρθωση αφορά εσωτερικούς χρήστες του οργανισμού. Εάν δεν έχετε πρόσβαση διαχειριστή στο Microsoft 365 του οργανισμού σας, θα πρέπει να ζητήσετε από τους χρήστες με πρόσβαση διαχειριστή να το κάνουν αυτό για εσάς.
Εάν έχετε πρόσβαση διαχειριστή, μεταβείτε στο κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365 και συνδεθείτε με τον λογαριασμό διαχειριστή σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Χρήστες» στο μενού πλοήγησης στα αριστερά.
Λίγες επιλογές θα επεκταθούν κάτω από αυτό. Κάντε κλικ στο «Ενεργοί χρήστες».
Θα ανοίξει η λίστα όλων των χρηστών που έχετε προσθέσει στον οργανισμό. Μεταβείτε στο όνομα του χρήστη και κάντε κλικ σε αυτό.
Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο από τη δεξιά πλευρά της οθόνης. Μεταβείτε στην καρτέλα "Άδειες και εφαρμογές".
Μεταβείτε στην επιλογή "Εφαρμογές" για να την αναπτύξετε.
Στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για το Microsoft Teams. Αφού επιλέξετε το Microsoft Teams, μπορεί να αρχίσει να λειτουργεί αμέσως ή όχι. Αν ναι, καλό για σένα. Αλλά αν δεν το κάνει, θα πρέπει να περιμένετε για μερικές ώρες, καθώς το Microsoft Office έχει λίγη φήμη ότι χρειάζεται ώρες για να αντικατοπτρίσει τις αλλαγές.
Εάν ήταν ήδη ενεργοποιημένο, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά μέσω σκληρού δίσκου. Απενεργοποιήστε το κουμπί για το Microsoft Teams, περιμένετε μια ώρα και ενεργοποιήστε το ξανά.
Προσθήκη σας ξανά στο Microsoft 365
Εάν η παραπάνω επιλογή δεν λειτούργησε, ζητήστε από τον διαχειριστή να σας αφαιρέσει από τη λίστα χρηστών στο Microsoft 365, να περιμένετε μερικές ώρες και, στη συνέχεια, να σας προσθέσει ξανά στη λίστα χρηστών. Αφού σας προσθέσουμε ξανά στη λίστα χρηστών, ελέγξτε αν το Microsoft Teams άρχισε να λειτουργεί ή όχι.
Η μη λειτουργία του Microsoft Teams μπορεί να είναι τεράστια ταλαιπωρία και να σταματήσει ολόκληρη την εργάσιμη ημέρα σας. Αλλά δεν είστε μόνοι που αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα. Αμέτρητοι άλλοι έχουν βρεθεί στην ίδια θέση με εσάς και βρήκαν καταφύγιο σε μία από αυτές τις επιδιορθώσεις. Είναι βέβαιο ότι θα βοηθήσει και σε εσάς.