Απαλλαγείτε από το ενοχλητικό πρόβλημα «η κάμερα δεν λειτουργεί» στο Zoom με τη βοήθεια αυτών των επιδιορθώσεων
Το Zoom έχει κάνει απίστευτα βολικό για όλους να πραγματοποιούν βιντεοδιασκέψεις και να συνδέονται. Είτε προσεγγίζετε τη διαφορά με τους φίλους και την οικογένειά σας, είτε κάνετε διαλέξεις για το σχολείο είτε διοργανώνετε μεγάλες συναντήσεις γραφείου, όλοι κάνουν Zooming.
Και δεν υπάρχει πραγματικά τίποτα πιο ενοχλητικό από το να μπαίνετε στην εφαρμογή για μια βιντεοδιάσκεψη, αλλά να δεχθείτε ένα χαστούκι με τη μη λειτουργία της κάμερας. Ευτυχώς, δεν είναι τόσο ασυνήθιστο ένα πρόβλημα και μπορείτε να προσπαθήσετε να το επιλύσετε με μερικές απλές επιδιορθώσεις και μια προσέγγιση δοκιμής και σφάλματος. Είτε η κάμερά σας δεν εμφανίζεται στις Ρυθμίσεις ζουμ είτε είναι επιλεγμένη αλλά το βίντεο δεν λειτουργεί, αυτές οι διορθώσεις μπορούν να σας βοηθήσουν.
Ελέγξτε εάν έχει επιλεγεί η σωστή κάμερα στο ζουμ
Ας ξεκινήσουμε με την πιο εύκολη λύση για το πρόβλημά σας. Υπάρχει περίπτωση να διορθωθεί η ρίζα όλων των προβλημάτων σας δοκιμάζοντας απλώς το βίντεό σας στις Ρυθμίσεις Ζουμ και βεβαιώνοντας ότι το Zoom έχει πρόσβαση στη σωστή συσκευή κάμερας. Άλλωστε, ούτε συσκευή, ούτε βίντεο.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο ρύθμισης για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις ζουμ και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο «Βίντεο» από το μενού πλοήγησης στα αριστερά.
Εάν το βίντεό σας λειτουργεί σωστά, θα δείτε μια προεπισκόπηση του βίντεό σας. Αλλά αν λειτουργούσε σωστά, δεν θα ήσασταν εδώ. Επομένως, προχωρήστε και ελέγξτε ότι έχει επιλεγεί η σωστή κάμερα. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού δίπλα στην «Κάμερα» για να επιλέξετε τη σωστή συσκευή. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, δοκιμάστε τις επόμενες διορθώσεις στη λίστα μέχρι να βρείτε μια που να κολλάει.
Βεβαιωθείτε ότι καμία άλλη εφαρμογή δεν έχει πρόσβαση στην κάμερα
Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ο ένοχος να είναι κάτι τόσο απλό όσο μια άλλη εφαρμογή που πιάνει την κάμερά σας. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι δεν εκτελείται καμία άλλη εφαρμογή που χρησιμοποιεί την κάμερα ή ότι δεν χρησιμοποιεί την κάμερα αυτήν τη στιγμή όταν βρίσκεστε στο άκρο αυτής της κατάστασης. Οι περισσότερες κάμερες έχουν επίσης μια λυχνία που ανάβει όταν χρησιμοποιείται, οπότε θα γνωρίζετε εάν η κάμερά σας χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή, εάν η κάμερα web την υποστηρίζει.
Επιβεβαιώστε ότι τα Windows δεν αποκλείουν την κάμερά σας
Δεν υπάρχει κανένα πεδίο εφαρμογής για καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις που να λειτουργούν εάν τα Windows θα μπορούσαν να εμποδίσουν την πρόσβαση στην κάμερα. Το Zoom, ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή για αυτό το θέμα, θα βρεθεί αρκετά αβοήθητη αν συμβαίνει αυτό. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις των Windows από το μενού έναρξης ή χρησιμοποιώντας το Windows + i συντόμευση πληκτρολογίου και ανοίξτε τις ρυθμίσεις «Απόρρητο».
Στη συνέχεια, μεταβείτε στην «Κάμερα» από το μενού πλοήγησης στα αριστερά για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις της κάμερας.
Τώρα βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η εναλλαγή για «Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας».
Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βεβαιωθείτε επίσης ότι είναι επίσης ενεργοποιημένη η εναλλαγή για τη ρύθμιση "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιφάνειας εργασίας να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας".
Ορισμένες περιπτώσεις των Windows ενδέχεται επίσης να απαιτούν από εσάς να ενεργοποιήσετε τα δικαιώματα για μεμονωμένες εφαρμογές. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και στην ενότητα "Επιλέξτε ποιες εφαρμογές μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας", αναζητήστε το Ζουμ στη λίστα. Εάν υπάρχει, ενεργοποιήστε την εναλλαγή για αυτό. Εάν όχι, αυτό σημαίνει ότι δεν απαιτεί ειδική άδεια. Αλλά αν όλα ήταν ήδη υπέροχα εδώ, δεν έχετε πολλά να κάνετε παρά να προχωρήσετε στις άλλες συμβουλές της λίστας.
Ελέγξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς
Αυτό θα μπορούσε να σας κρυφτεί όπως δεν μπορείτε καν να φανταστείτε. Πολλά λογισμικά προστασίας από ιούς παρέχουν προστασία από την κάμερα web αυτές τις μέρες, και δικαίως. Η κατασκοπεία μέσω webcam είναι ένα πραγματικό πράγμα και κάτι που πρέπει να προσέχετε. Είναι σημαντικό να προστατεύσετε τον εαυτό σας από αυτό.
Και είναι εξίσου σημαντικό να θυμάστε εγκαίρως ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς θα μπορούσε επίσης να είναι αυτό που προκαλεί όλη τη φασαρία. Μεταβείτε στο πρόγραμμα προστασίας από ιούς και ελέγξτε ότι δεν εμποδίζει την πρόσβαση του Zoom στην κάμερα. Και αν είναι, απενεργοποιήστε το. Καθώς κάθε λογισμικό προστασίας από ιούς έχει διαφορετική διεπαφή, δεν είναι δυνατό να συμπεριλάβετε βήματα για το πώς μπορείτε να επιτύχετε αυτό το κατόρθωμα.
Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας
Μπορεί να φαίνεται τόσο απλό να το πούμε, αλλά συχνά μπορεί να διορθώσει πολλά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένου του παρόντος. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δείτε αν έλυσε το πρόβλημα.
Εγκαταστήστε ξανά το Zoom Client
Δοκιμάστε αυτό το τελευταίο Hail Mary πριν βγάλετε τα μεγάλα όπλα. Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος-πελάτη Zoom και εγκαταστήστε ξανά την πιο πρόσφατη έκδοση από το Κέντρο λήψης Zoom. Τώρα ελέγξτε αν το πρόβλημα λύθηκε. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη επιδιόρθωση.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων «Υλικό και συσκευές».
Επομένως, δοκιμάσατε τις παραπάνω επιδιορθώσεις και δεν λειτούργησε τίποτα. Αυτός δεν είναι λόγος ανησυχίας. Σημαίνει μόνο ότι θα πρέπει να αλέσετε σκληρότερα. Έχετε ελέγξει και ελέγξει ξανά όλα τα δικαιώματα, αλλά το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην ίδια την κάμερα. Η εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν συμβαίνει αυτό και να εντοπίσετε περαιτέρω το ακριβές πρόβλημα.
Ανοίξτε τη Γραμμή εντολών στον υπολογιστή σας και εκτελέστε την ακόλουθη εντολή χωρίς αλλαγές για να ανοίξετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών. Πληκτρολογήστε «cmd» στη γραμμή αναζήτησης για να ανοίξετε τη Γραμμή εντολών ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν από το μενού Έναρξη. Για να εκτελέσετε την εντολή, αντιγράψτε/επικολλήστε την και πατήστε enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticΘα ανοίξει το παράθυρο διαλόγου αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθήστε τα βήματα για να εκτελέσετε τα διαγνωστικά. Θα βρει εάν υπάρχουν προβλήματα με την κάμερά σας και θα σας καθοδηγήσει για το πώς να το διορθώσετε.
Εγγράψτε ξανά την Κάμερα στον υπολογιστή σας
Όλοι έχουμε ακούσει για την παλιά καλή προσέγγιση επανεκκίνησης. Λοιπόν, αυτό μπορεί να ισχύει και για την κάμερά σας. Η επανεγγραφή της κάμερας θα κάνει βασικά ότι κάνει η επανεκκίνηση για τον υπολογιστή, το κινητό ή οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική συσκευή. Για να ξεκινήσετε, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και ανοίξτε το «Windows PowerShell (Διαχειριστής)».
Στην οθόνη σας θα εμφανιστεί ένα μήνυμα Ελέγχου λογαριασμού χρήστη, το οποίο θα σας ρωτά εάν «θέλετε να επιτρέψετε σε αυτήν την εφαρμογή [Windows PowerShell] να κάνει αλλαγές στη συσκευή σας;» Κάντε κλικ στο «Ναι».
Θα ανοίξει η κονσόλα Windows PowerShell. Αντιγράψτε/Επικολλήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε enter για να καταχωρήσετε ξανά την κάμερά σας. Τώρα ελέγξτε αν αυτό έλυσε το πρόβλημα.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης της κάμερας
Έχετε δοκιμάσει πολλές επιδιορθώσεις και καμία από αυτές δεν λειτούργησε. Είναι καιρός να σκάψουμε βαθύτερα. Το πρόβλημα μπορεί να είναι τα προγράμματα οδήγησης της κάμερας που πρέπει να ενημερωθούν. Τα προγράμματα οδήγησης αποτελούν ουσιαστικό μέρος του μηχανήματος και παρόλο που τα περισσότερα προγράμματα οδήγησης ενημερώνονται αυτόματα από τα Windows για να διασφαλιστεί ότι όλα λειτουργούν σαν ρολόι, υπάρχει πάντα η πιθανότητα να έχει παραλειφθεί μια σημαντική ενημέρωση. Είναι καλό που μπορείτε να το επαληθεύσετε εύκολα.
Μεταβείτε στη «Διαχείριση Συσκευών» του συστήματος κάνοντας δεξί κλικ στο κουμπί έναρξης και επιλέγοντας την επιλογή από το μενού.
Η Διαχείριση Συσκευών θα εμφανίσει όλες τις διαθέσιμες συσκευές σας. Βρείτε την «Κάμερα» και κάντε κλικ στο βέλος στα αριστερά για να αναπτύξετε τη λίστα των συσκευών κάμερας. Εάν έχετε εγκαταστήσει περισσότερες από μία κάμερες στο σύστημά σας, επιλέξτε αυτή που χρησιμοποιείτε και κάντε δεξί κλικ πάνω της. Στη συνέχεια, επιλέξτε «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης» από το μενού περιβάλλοντος, εάν η επιλογή είναι διαθέσιμη.
Επιλέξτε «Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης» στην επόμενη οθόνη. Εάν είναι διαθέσιμη μια νεότερη ενημέρωση για το πρόγραμμα οδήγησης, η οποία έχασε την ενημέρωση των Windows, η Διαχείριση Συσκευών θα την κατεβάσει και θα την εγκαταστήσει. Εάν όχι, τα παλιά προγράμματα οδήγησης δεν ήταν το πρόβλημά σας.
Επαναφέρετε το υλικό της κάμερας
Υπάρχει ένα τελευταίο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν τίποτα άλλο δεν λειτούργησε για εσάς. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών και μεταβείτε στη συσκευή Κάμεράς σας. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε «Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής» από το μενού περιβάλλοντος.
Τώρα μεταβείτε στην επιλογή "Ενέργεια" στη γραμμή μενού στο παράθυρο "Διαχείριση συσκευών" και επιλέξτε "Σάρωση για αλλαγές υλικού" από το μενού που εμφανίζεται.
Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν η κάμερά σας άρχισε να λειτουργεί.
Η έναρξη λειτουργίας του βίντεο είναι ζωτικής σημασίας όταν προσπαθείτε να κάνετε βιντεοδιάσκεψη με κάποιον. Ας ελπίσουμε ότι το πρόβλημα ήταν κάτι απλό και θα μπορούσατε να το λύσετε χρησιμοποιώντας μια επιδιόρθωση σε αυτήν τη λίστα. Διαφορετικά, πρέπει να εξετάσετε την πιθανότητα που μπορεί να ξεφεύγει από το πεδίο εφαρμογής σας.