Τα Windows 10 είναι η πιο προηγμένη από όλες τις επαναλήψεις του λειτουργικού συστήματος και προσφέρουν στους χρήστες μια μεγάλη ποικιλία λειτουργιών και εργαλείων. Πολλές φορές, οι χρήστες των Windows έχουν κολλήσει με το ένα ή το άλλο πράγμα και δεν μπορούν να βρουν το δρόμο τους. Για να διασφαλιστεί ότι οι χρήστες δεν αντιμετωπίζουν τέτοιες ταλαιπωρίες, τα Windows παρέχουν πολλές χρήσιμες λειτουργίες.
Τα Windows 10 προσφέρουν βοήθεια σχεδόν με τα πάντα και σας βοηθούν να επιλύσετε το πρόβλημα γρήγορα και με ασφάλεια. Το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης της βοήθειας των Windows 10 και όχι άλλων εφαρμογών τρίτων για την επίλυση ενός προβλήματος είναι ότι γνωρίζει τα πάντα για το σύστημα και δεν θα κάνει ποτέ αλλαγές που μπορούν να βλάψουν το σύστημα, κάτι που δεν συμβαίνει με τις εφαρμογές τρίτων. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε πώς μπορείτε να λάβετε βοήθεια στα Windows 10.
Πατήστε το πλήκτρο F1 για να λάβετε βοήθεια στα Windows 10
ο F1 Το πλήκτρο είναι μια χρήσιμη συντόμευση πληκτρολογίου για βοήθεια στα Windows 10. Πολλά λογισμικά και εφαρμογές υποστηρίζουν αυτήν τη συντόμευση, ενώ ορισμένες όχι. Κάθε φορά που εργάζεστε στο σύστημα και βρίσκετε κάτι που δεν καταλαβαίνετε ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα συγκεκριμένο εργαλείο ή δυνατότητα, πατήστε F1, και θα κάνει μια αναζήτηση Bing για να επιλύσει το πρόβλημά σας.
Ας υποθέσουμε ότι χρησιμοποιείτε την Εξερεύνηση αρχείων και αντιμετωπίζετε πρόβλημα με κάτι, πατήστε F1, και τα Windows θα εκτελέσουν και το Bing θα αναζητήσει και θα εμφανίσει τα αποτελέσματα.
Τα αποτελέσματα εμφανίζονται στην αναζήτηση Bing. Τα αποτελέσματα εμφανίζουν τα περισσότερα από τα κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζονται και την επίλυσή τους. Τώρα μπορείτε να διαβάσετε τον πλήρη οδηγό και να επιλύσετε το πρόβλημα.
Τώρα υποθέστε ότι αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησης, πατήστε ξανά F1και θα ανοίξει ένα παράθυρο βοήθειας του Microsoft Edge.
Για να λάβετε βοήθεια με τα Windows χρησιμοποιώντας το F1 συντόμευση, μεταβείτε στην επιφάνεια εργασίας και, στη συνέχεια, πατήστε το F1 κλειδί. Θα ανοίξει αποτελέσματα αναζήτησης Bing για τα κοινά σφάλματα των Windows. Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως το Microsoft Office, αντί για αναζήτηση Bing, ανοίγει ένας εσωτερικός οδηγός βοήθειας με το πάτημα F1.
Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή «Λήψη βοήθειας».
Η εφαρμογή «Λήψη βοήθειας» είναι μια από τις καλύτερες δυνατότητες των Windows 10 που σας επιτρέπει να μιλήσετε με έναν εικονικό πράκτορα για να επιλύσετε οποιοδήποτε σφάλμα ή προβλήματα με το σύστημα. Η εφαρμογή έρχεται προεγκατεστημένη και είναι πολύ αποτελεσματική στο ρόλο της. Αναζητήστε "Λήψη βοήθειας" στο μενού "Έναρξη" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ σε αυτό.
Από προεπιλογή, θα συνδεθείτε με έναν εικονικό πράκτορα και μπορείτε να ζητήσετε ερωτήματα σχετικά με το σύστημα εδώ χρησιμοποιώντας λέξεις-κλειδιά ή πλήρεις προτάσεις. Είναι εξαιρετικά ακριβές στην εύρεση λύσης και βοηθά επίσης έναν χρήστη να μάθει πολλά νέα πράγματα.
Μερικοί χρήστες δεν προτιμούν να επικοινωνούν με έναν εικονικό πράκτορα, αλλά θέλουν να συνδέονται με ένα άτομο για να επιλύσουν τα ερωτήματά τους. Η εφαρμογή Λήψη βοήθειας προσφέρει επίσης αυτό. Απλώς πληκτρολογήστε "Talk to an Agent" στο πλαίσιο συνομιλίας και πατήστε ΕΙΣΑΓΩ. Σας ζητά κάποιες βασικές πληροφορίες για το προϊόν και το θέμα και θα σας συνδέσει με ένα στέλεχος. Μπορείτε επίσης να προγραμματίσετε μια κλήση σε μια προτιμώμενη ώρα, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με μια άμεση κλήση.
Με τέτοιες εκπληκτικές δυνατότητες στη διάθεση, η εφαρμογή Λήψη βοήθειας αποδεικνύεται ότι είναι η πιο αποτελεσματική και φιλική προς τον χρήστη από όλες τις επιλογές.
Ζητήστε βοήθεια από την Cortana
Για χρήστες που προτιμούν να μιλάνε παρά να πληκτρολογούν, η Cortana είναι η τέλεια λύση. Η Cortana είναι ο ενσωματωμένος βοηθός AI στα Windows 10 που λειτουργεί τόσο με φωνητικές εντολές όσο και με εντολές κειμένου, αλλά οι περισσότεροι χρήστες προτιμούν τη φωνητική εντολή. Μπορείτε να λάβετε βοήθεια για όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με το σύστημα εδώ.
Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πείτε το πρόβλημά σας δυνατά και η Cortana θα σας δώσει όλες τις πιθανές λύσεις. Έρχεται επίσης με συνδέσμους βίντεο που σχετίζονται με το πρόβλημά σας και μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυσή του.
Για να εκκινήσετε τον βοηθό Cortana, κάντε κλικ στο εικονίδιο με κυκλικό σχήμα κοντά στο μενού Έναρξη.
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο σε σχήμα μικροφώνου και ξεκινήστε να μιλάτε. Μόλις αφηγηθείτε το ζήτημα, η εφαρμογή θα αναζητήσει αυτόματα λύσεις.
Η εφαρμογή έχει ήδη αρκετές λύσεις προφορτωμένες στη βάση δεδομένων της και μπορεί να τις ανακτήσει πολύ γρήγορα. Για άλλα ζητήματα, θα πραγματοποιήσει αναζήτηση στον ιστό και θα εμφανίσει τα πιο σχετικά αποτελέσματα.
Η Αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows 10 μπορεί επίσης να βοηθήσει
Η αντιμετώπιση προβλημάτων βοηθά στον εντοπισμό του προβλήματος και παραθέτει τους τρόπους επίλυσής του. Τα Windows 10 προσφέρουν μια ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων για να σας βοηθήσει να βρείτε προβλήματα με το σύστημά σας. Είναι χρήσιμο για όσους δεν είναι τεχνικά υγιείς και θέλουν τα Windows να επιλύσουν το πρόβλημα από μόνα τους χωρίς καμία εξωτερική παρέμβαση.
Οι ενσωματωμένες δυνατότητες αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows 10 είναι μια καλή επιλογή, καθώς τα Windows δεν θα χρησιμοποιήσουν ποτέ λύσεις που μπορεί να βλάψουν το σύστημά σας. Εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό τρίτου κατασκευαστή για τον εντοπισμό και την επιδιόρθωση προβλημάτων, μπορεί να προκαλέσει βλάβη στο σύστημά σας και να το καταστήσει άχρηστο.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows 10, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows στο άκρο αριστερά της γραμμής εργασιών και επιλέξτε «Ρυθμίσεις».
Στις Ρυθμίσεις των Windows, κάντε κλικ στο «Ενημέρωση και ασφάλεια».
Στο επόμενο παράθυρο, επιλέξτε «Αντιμετώπιση προβλημάτων» από τις επιλογές στα αριστερά.
Εδώ θα δείτε πολλές επιλογές, κάντε κλικ σε οποιαδήποτε από αυτές για να ελέγξετε για οποιοδήποτε πρόβλημα. Σε περίπτωση που υπάρχει, τα Windows θα εμφανίσουν επίσης τη λύση και θα βοηθήσουν έναν χρήστη να τη διορθώσει.
Τα Windows, επίσης, αντιμετωπίζουν αυτόματα διάφορα σφάλματα από μόνα τους, εξοικονομώντας έτσι χρόνο στους χρήστες και διασφαλίζοντας επίσης μια καλή εμπειρία χρήστη. Αυτή η δυνατότητα πρέπει να ενεργοποιηθεί από τις ρυθμίσεις και δεν είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.
Χρησιμοποιήστε το μενού Έναρξη Αναζήτηση
Το μενού Έναρξη είναι ολοκληρωμένο και εκτός από την εμφάνιση μόνο των εφαρμογών και του λογισμικού στο σύστημα, εμφανίζει επίσης αποτελέσματα ιστού με βάση τις λέξεις-κλειδιά εισαγωγής. Αυτή η δυνατότητα βοηθά τους χρήστες να βρίσκουν διορθώσεις σε πολλά σφάλματα και ζητήματα που βασίζονται στο σύστημα.
Ας υποθέσουμε ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση στο Wi-Fi, αναζητήστε το στο μενού Έναρξη και θα εμφανίσει σχετικό λογισμικό/εφαρμογές και λύσεις από τον Ιστό. Μπορείτε να κάνετε κλικ και να ανοίξετε ένα σχετικό αποτέλεσμα για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Εάν βρείτε το αποτέλεσμα ιστού στη δεξιά πλευρά σχετικό, κάντε κλικ σε αυτό και θα ανοίξει. Τα Windows 10 εμφανίζουν επίσης άλλες σχετικές λέξεις-κλειδιά στα αριστερά. Ενώ σε άλλα εργαλεία και εφαρμογές, πρέπει να εισαγάγετε το πλήρες πρόβλημα για να βρείτε μια λύση, εδώ μπορείτε απλώς να αναφέρετε λέξεις-κλειδιά και τα Windows θα κάνουν τα υπόλοιπα για εσάς. Αυτό λειτουργεί εξαιρετικά όταν δεν είστε σίγουροι για την ακριβή φύση του προβλήματος, καθώς θα εμφανίσει και άλλα σχετικά αποτελέσματα.
Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Συμβουλές
Τα Windows 1 προσφέρουν μια πληθώρα επιλογών που πολλοί χρήστες δεν γνωρίζουν. Σχεδόν κάθε δύο μήνες, εισάγονται νέες δυνατότητες και διορθώσεις με ενημερώσεις. Εάν δεν έχετε κάποιο συγκεκριμένο σφάλμα ή πρόβλημα στο μυαλό σας και θέλετε να μάθετε για τις διάφορες συντομεύσεις και άλλα σχετικά πράγματα, το "Tips" είναι η εφαρμογή για εσάς στα Windows 10.
Η εφαρμογή Συμβουλές έρχεται προφορτωμένη με Windows 10 και δεν χρειάζεται λήψη ή εγκατάσταση στο σύστημα. Εάν οι χρήστες χρησιμοποιούν αυτήν την εφαρμογή κάθε δύο μέρες, θα γνωρίζουν όλες τις νέες δυνατότητες και συντομεύσεις στα Windows 10, σημαντικές βελτιώσεις και ενημερώσεις και όλα τα απλά και περίπλοκα πράγματα που μπορεί το σύστημά τους.
Συμβουλές αυτο-αντιμετώπισης προβλημάτων
Ο υπολογιστής, αν και μια περίπλοκη μηχανή, προορίζεται για χρήση από μέσους ανθρώπους. Η διεπαφή του διατηρείται απλή και εύκολη στην εκμάθηση, έτσι ώστε ακόμη και κάποιος νέος μπορεί να αρχίσει να εργάζεται σε ελάχιστο χρόνο. Επιπλέον, η αντιμετώπισή του είναι εξίσου απλή και δεν χρειάζεται να το πηγαίνετε σε κέντρο σέρβις κάθε φορά που προκύπτει ένα δευτερεύον ζήτημα. Σε αυτήν την ενότητα, θα συζητήσουμε μερικές συμβουλές αυτο-αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας φανούν χρήσιμες στο μέλλον.
ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του υπολογιστή
Αυτό είναι ένα από τα πιο κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες. Τις περισσότερες φορές, η λύση είναι απλή και η διόρθωση μπορεί να γίνει εύκολα.
Όποτε το σύστημά σας δεν ενεργοποιείται, το πρώτο πράγμα που πρέπει να προσέξετε είναι το τροφοδοτικό. Ελέγξτε εάν ο προσαρμογέας λειτουργεί καλά και εάν η θύρα φόρτισης είναι εντάξει. Επίσης, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο φορτιστή. Εάν ο φορτιστής λειτουργεί καλά, αφήστε τη συσκευή να φορτιστεί για κάποιο χρονικό διάστημα και μετά δοκιμάστε να την εκκινήσετε.
Εάν το τροφοδοτικό είναι εντάξει, βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι εντάξει και ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με αυτήν. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε επιφάνεια εργασίας, δοκιμάστε να αλλάξετε την οθόνη. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αναζητήστε ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό και το λογισμικό.
ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Ο υπολογιστής γίνεται πιο αργός
Αυτό είναι ένα άλλο κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες γενικά αφού το σύστημά τους γεράσει. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε αν υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος στο σύστημα. Δοκιμάστε να καθαρίσετε κάποιο από το λογισμικό που χρησιμοποιείται σπάνια για να δημιουργήσετε χώρο στον σκληρό δίσκο.
Σαρώστε τη συσκευή σας για κακόβουλο λογισμικό και ιούς, καθώς αυτά μπορεί να επιβραδύνουν σημαντικά τη συσκευή και ακόμη και να την καταστήσουν άχρηστη.
Επίσης, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα προγράμματα αυτόματης εκκίνησης καθώς οδηγούν σε μεγαλύτερο χρόνο φόρτωσης όταν το σύστημα είναι ενεργοποιημένο. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτά τα προγράμματα από τη Διαχείριση εργασιών στην καρτέλα Εκκίνηση. Επιλέξτε ένα πρόγραμμα που θέλετε να απενεργοποιήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Απενεργοποίηση» στο κάτω μέρος.
ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο
Εάν το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί στη συσκευή σας, ελέγξτε αν είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο που έχει σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Συνδεθείτε στο δίκτυο χρησιμοποιώντας άλλη συσκευή για να δείτε εάν υπάρχει πρόβλημα με το δίκτυο ή το σύστημά σας. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας εάν το πρόβλημα παραμένει ή μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το δρομολογητή.
Εάν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση, ελέγξτε ότι όλα τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα και ότι κανένα από αυτά δεν έχει υποστεί ζημιά.
Ορισμένες εφαρμογές παρασκηνίου καταναλώνουν επίσης μεγάλους όγκους δεδομένων και μπορούν να μειώσουν σημαντικά την ταχύτητά σας στο Διαδίκτυο. Πρέπει να διακόψετε αυτές τις εφαρμογές από τη Διαχείριση εργασιών.
Εάν όλα τα παραπάνω βήματα δεν βοηθήσουν στη βελτίωση της κατάστασης, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας για τυχόν προβλήματα από το τέλος τους.
Συμβουλή: Πάντα να ενημερώνετε τα Windows
Τα περισσότερα προβλήματα και σφάλματα παρουσιάζονται όταν εκτελείται μια παλαιότερη έκδοση των Windows στο σύστημα. Κάθε νέα ενημέρωση έχει σημαντικές και δευτερεύουσες διορθώσεις, πληροφορίες σχετικά με πρόσφατο κακόβουλο λογισμικό και τον εντοπισμό τους και άλλες αναβαθμίσεις. Όταν ένα σύστημα είναι ενημερωμένο, θα λειτουργεί ομαλά και θα υπάρχουν ελάχιστα προβλήματα.
Τώρα που έχετε διαβάσει για πολλούς τρόπους για να λάβετε βοήθεια στα Windows και μερικές απλές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, θα είναι ευκολότερο για εσάς να επιλύσετε ένα πρόβλημα ή ένα σφάλμα την επόμενη φορά στα Windows 10.