Οι άλλοι δεν μπορούν να σας ακούσουν; Αυτές οι διορθώσεις θα πρέπει να βοηθήσουν! Εκτός κι αν δεν θέλουν…
Το Zoom είναι μια από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές τηλεδιάσκεψης. Πολλές εταιρείες βασίζονται σε αυτήν την εφαρμογή για τη φιλοξενία συναντήσεων και οι σωματικά απομακρυσμένες οικογένειες και φίλοι χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για να περάσουν υπέροχα μαζί. Αλλά, τι κάνετε εάν οι άλλοι δεν μπορούν να σας ακούσουν σε μια συνάντηση Zoom;
Διάφορα ζητήματα εμποδίζουν το μικρόφωνό σας να λειτουργεί στο Zoom, επηρεάζοντας έτσι την εμπειρία σας. Και στις περισσότερες περιπτώσεις, πρέπει να ανακαλύψετε το πρόβλημα γρήγορα και να το διορθώσετε.
Ο κύριος τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων μικροφώνου στο Zoom ή σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή για αυτό το θέμα, είναι να εντοπίσετε το πρόβλημα. Επομένως, θα σας καθοδηγήσουμε πρώτα στα διάφορα ζητήματα και στη συνέχεια θα διορθώσουμε τις αντίστοιχες επιδιορθώσεις τους.
Γιατί το μικρόφωνο ζουμ δεν λειτουργεί;
Ακολουθούν μερικοί λόγοι για τους οποίους το μικρόφωνό σας Zoom ενδέχεται να μην λειτουργεί:
- Το μικρόφωνό σας είναι σε σίγαση
- Επιλέχθηκε άλλο μικρόφωνο
- Το μικρόφωνο είναι απενεργοποιημένο
- Ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης μικροφώνου
- Το μικρόφωνο δεν είναι σωστά συνδεδεμένο
- Το Zoom δεν έχει πρόσβαση στο μικρόφωνο
- Ο οικοδεσπότης σε έβαλε σε σίγαση
Και η λίστα συνεχίζεται…
Αυτά είναι μερικά γενικά ζητήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε. Εάν μπορείτε να εντοπίσετε το πρόβλημα, κατευθυνθείτε δεξιά στη σχετική επιδιόρθωση ή εκτελέστε τις με την αναφερόμενη σειρά για γρήγορη αντιμετώπιση προβλημάτων.
1. Λάβετε μέρος στη συνάντηση με ήχο
Μπορείτε να επιλέξετε να συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη Zoom με ή χωρίς ήχο στην αρχή της σύσκεψης. Σε περίπτωση που επιλέξετε χωρίς ήχο ή παραλείψατε το βήμα χωρίς να κάνετε επιλογή, μπορείτε πάντα να ενεργοποιήσετε τον ήχο σας ενώ βρίσκεστε σε μια σύσκεψη.
Για να συμμετάσχετε στη σύσκεψη με ήχο, κάντε κλικ στην επιλογή "Συμμετοχή ήχου" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
2. Ελέγξτε εάν είστε σε σίγαση
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι το κουμπί σίγασης. Το Zoom σάς θέτει σε σίγαση από προεπιλογή όταν συμμετέχετε σε μια σύσκεψη και θα πρέπει να καταργήσετε τη σίγαση για να μιλήσετε.
Κοιτάξτε κάτω αριστερά στη σελίδα της σύσκεψης Zoom για να ελέγξετε εάν έχετε ενεργοποιήσει τη σίγαση και να καταργήσετε τη σίγαση μόνοι σας. Αν δείτε "Κατάργηση σίγασης", κάντε κλικ σε αυτό για να καταργήσετε τη σίγαση. Αλλά αν λέει "Σίγαση" και είστε ήδη σε κατάργηση σίγασης, τότε το ζήτημα του ήχου Zoom βρίσκεται αλλού.
3. Επαληθεύστε την επιλογή μικροφώνου
Μπορεί να υπάρχει λάθος επιλογή μικροφώνου εάν καταργηθεί η σίγαση του ενεργού μικροφώνου. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν έχετε πολλά μικρόφωνα συνδεδεμένα στο σύστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επαληθεύσετε την επιλογή μικροφώνου και να επιλέξετε το σωστό μικρόφωνο. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος προς τα πάνω δίπλα στην επιλογή «Σίγαση» στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης.
Τώρα, επιλέξτε το επιθυμητό μικρόφωνο από αυτά που αναφέρονται στην ενότητα "Επιλογή μικροφώνου".
Προχωρήστε στην επόμενη επιδιόρθωση εάν αυτό δεν βοηθήσει το πρόβλημα.
4. Ελέγξτε τις συνδέσεις μικροφώνου
Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα μικροφώνου εάν το μικρόφωνο δεν είναι σωστά συνδεδεμένο. Αυτό δεν πρέπει να συμβαίνει με εσωτερικό ή ενσωματωμένο μικρόφωνο. Αλλά εάν χρησιμοποιείτε εξωτερικό μικρόφωνο, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο σωστά.
Εάν πρόκειται για ενσύρματο μικρόφωνο, βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συνδεδεμένο. Στην περίπτωση συνδέσεων USB, δοκιμάστε να το συνδέσετε σε διαφορετική θύρα. Μερικές φορές μπορεί να είναι η θύρα που προκαλεί το πρόβλημα και η απλή εναλλαγή θυρών θα διορθώσει το πρόβλημα.
Στην περίπτωση των μικροφώνων Bluetooth, Ξεχάστε και επανασυνδέστε το μικρόφωνο ή απενεργοποιήστε το για λίγο και μετά ενεργοποιήστε το. Επίσης, η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της «Λειτουργίας πτήσης» λειτουργεί ως αποτελεσματική διόρθωση για πολλούς, αλλά ενδέχεται να μην μπορείτε να την εκτελέσετε ενώ βρίσκεστε σε μια σύσκεψη, καθώς θα επηρεάσει τη σύνδεσή σας στο Wi-Fi. Μπορείτε εύκολα να αντιμετωπίσετε προβλήματα με συσκευές Bluetooth εκτελώντας μια σειρά από διορθώσεις για να θέσετε τα πράγματα σε λειτουργία.
5. Ελέγξτε την ένταση του μικροφώνου
Εάν η φωνή σας είναι πολύ χαμηλή, αυτό μπορεί να οφείλεται στις ρυθμίσεις έντασης του μικροφώνου. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις έντασης του μικροφώνου και να την προσαρμόσετε. Μπορείτε να προσαρμόσετε την ένταση του μικροφώνου τόσο στις ρυθμίσεις ζουμ όσο και στις ρυθμίσεις συστήματος. Συνιστούμε να ελέγξετε και τα δύο
Για να ελέγξετε την ένταση του μικροφώνου στο Zoom, κάντε κλικ στο βέλος που βλέπει προς τα πάνω κοντά στην επιλογή σίγασης και επιλέξτε «Ρυθμίσεις ήχου» από το μενού που εμφανίζεται.
Στη συνέχεια, καταργήστε την επιλογή «Αυτόματη ρύθμιση της έντασης του μικροφώνου» και, στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό κάτω από το «Επίπεδο εισόδου» προς τα δεξιά για να αυξήσετε την ένταση του μικροφώνου.
Αφού ρυθμίσετε την ένταση του μικροφώνου στο βέλτιστο επίπεδο, ελέγξτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε επίσης το επίπεδο έντασης του μικροφώνου στις Ρυθμίσεις συστήματος.
Για να ελέγξετε την ένταση του μικροφώνου στις Ρυθμίσεις συστήματος, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο «Έναρξη» στη γραμμή εργασιών ή πατήστε WINDOWS + X για να εκκινήσετε το μενού Γρήγορης πρόσβασης και επιλέξτε «Ρυθμίσεις» από τη λίστα επιλογών. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε τα WINDOWS + I για να εκκινήσετε απευθείας την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Στην καρτέλα «Σύστημα» της εφαρμογής Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή «Ήχος» στα δεξιά.
Στη συνέχεια, κατευθυνθείτε στην ενότητα «Εισαγωγή» και σύρετε το ρυθμιστικό έντασης προς τα δεξιά και προσαρμόστε την ένταση στο βέλτιστο επίπεδο, ώστε η φωνή σας να ακούγεται σε μια σύσκεψη Zoom.
Ελέγξτε εάν η ρύθμιση της έντασης του μικροφώνου διορθώνει το πρόβλημα. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη διόρθωση.
6. Βεβαιωθείτε ότι το Zoom έχει πρόσβαση στο μικρόφωνο
Πολλές φορές οι χρήστες συνεχίζουν να κάνουν αλλαγές στις ρυθμίσεις, ενώ το Zoom δεν έχει πρόσβαση στο Μικρόφωνο – κάτι που δεν πρέπει να συμβαίνει. Εάν είναι, δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε.
Για να ελέγξετε την πρόσβαση του Zoom στο Μικρόφωνο, ξεκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις όπως συζητήθηκε προηγουμένως και επιλέξτε «Απόρρητο και ασφάλεια» από τις καρτέλες που αναφέρονται στα αριστερά.
Στη συνέχεια, επιλέξτε «Μικρόφωνο» στην περιοχή «Άδειες εφαρμογής».
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει την εναλλαγή δίπλα στο «Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας». Εάν είναι απενεργοποιημένο, κάντε κλικ στο διακόπτη για να το ωθήσετε στο «ON».
Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε την ενότητα «Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιφάνειας εργασίας να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας». Εάν το Zoom περιλαμβάνεται σε αυτήν τη λίστα, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει την ενότητα κάνοντας κλικ στο κουμπί εναλλαγής για να την ωθήσετε στο «ON».
Αυτό θα πρέπει να διορθώσει οποιοδήποτε πρόβλημα με το μικρόφωνο στο Zoom. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε την επόμενη διόρθωση.
7. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης μικροφώνου
Εάν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν λειτούργησε, το πρόβλημα είναι ένα παλιό πρόγραμμα οδήγησης μικροφώνου. Σε αυτήν την περίπτωση, έχετε τρεις επιλογές για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης. Έχουμε παραθέσει και τις τρεις μεθόδους και πρέπει να τις δοκιμάσετε όλες για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης, εάν υπάρχει.
Για ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης μέσω της Διαχείρισης Συσκευών, πατήστε WINDOWS + S για να εκκινήσετε το μενού Αναζήτηση, πληκτρολογήστε «Διαχείριση Συσκευών» στο πεδίο κειμένου στο επάνω μέρος και κάντε κλικ στο σχετικό αποτέλεσμα αναζήτησης.
Στη Διαχείριση Συσκευών, εντοπίστε και κάντε διπλό κλικ στο «Χειριστήρια ήχου, βίντεο και παιχνιδιών» για να αναπτύξετε και να προβάλετε τις συσκευές κάτω από αυτό.
Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο μικρόφωνο που χρησιμοποιείται και επιλέξτε «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης» από το μενού περιβάλλοντος.
Θα βρείτε δύο επιλογές στο παράθυρο «Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης». Το πρώτο είναι να αφήσετε τα Windows να αναζητήσουν το καλύτερο διαθέσιμο πρόγραμμα οδήγησης στο σύστημά σας και να το εγκαταστήσετε, ενώ το δεύτερο είναι να εντοπίσετε και να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο ένα πρόγραμμα οδήγησης. Αφήστε τα Windows να κάνουν τη δουλειά και επιλέξτε την πρώτη επιλογή – «Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης».
Εάν τα Windows δεν μπορούσαν να αναζητήσουν καλύτερα προγράμματα οδήγησης, στην οθόνη θα εμφανίζεται η ένδειξη "Τα καλύτερα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή σας είναι ήδη εγκατεστημένα". Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να κατευθυνθείτε στην επόμενη μέθοδο ενημέρωσης του προγράμματος οδήγησης μικροφώνου.
Ελέγξτε εάν η εγκατάσταση μιας ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης διορθώθηκε το πρόβλημα. Εάν δεν το έκανε, μπορείτε ακόμα να δοκιμάσετε τις άλλες μεθόδους.
Η επόμενη μέθοδος είναι η εγκατάσταση ενημερώσεων προγραμμάτων οδήγησης μέσω ενημερώσεων των Windows. Η ενότητα "Προαιρετικές ενημερώσεις" της ενημέρωσης των Windows παραθέτει ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης και μπορείτε να τις εγκαταστήσετε από εδώ.
Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης του μικροφώνου μέσω του Windows Update, ξεκινήστε την εφαρμογή «Ρυθμίσεις» όπως συζητήθηκε προηγουμένως και επιλέξτε την καρτέλα «Ενημέρωση των Windows» από τα αριστερά.
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στις «Σύνθετες επιλογές» στα δεξιά.
Τώρα, επιλέξτε «Προαιρετικές ενημερώσεις» στην περιοχή «Πρόσθετες επιλογές».
Σημείωση: Τα Windows αναφέρουν εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση προγράμματος οδήγησης δίπλα στο στοιχείο "Προαιρετικές ενημερώσεις". Εάν δεν υπάρχει καμία διαθέσιμη, μπορείτε να κατευθυνθείτε απευθείας στην επόμενη μέθοδο και να παραλείψετε τα υπόλοιπα βήματα εδώ.
Στο παράθυρο «Προαιρετικές ενημερώσεις», κάντε κλικ στο «Ενημερώσεις προγράμματος οδήγησης».
Στη συνέχεια, επιλέξτε την ενημέρωση προγράμματος οδήγησης για το μικρόφωνο και κάντε κλικ στο «Λήψη και εγκατάσταση» κάτω από αυτό για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης.
Μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή, εάν σας ζητηθεί, για να εφαρμόσετε τις αλλαγές. Αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα του μικροφώνου στο Zoom.
Ωστόσο, εάν δεν μπορέσατε να βρείτε μια ενημέρωση προγράμματος οδήγησης στην ενημέρωση των Windows, δεν αποκλείει την πιθανότητα να υπάρχει κάποια ενημέρωση. Πολλοί κατασκευαστές συσκευών δεν υποβάλλουν ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης στη Microsoft. Αντ' αυτού, τα ανεβάζουν στους αντίστοιχους ιστότοπους τους. Επομένως, είναι καλύτερο να ελέγχετε τον ιστότοπο του κατασκευαστή όταν η ενημέρωση των Windows δεν μπορεί να βρει μια ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
Για να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση προγράμματος οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή, θα πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε την έκδοση του προγράμματος οδήγησης που είναι εγκατεστημένο στο σύστημά σας. Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξί κλικ στο σχετικό μικρόφωνο στη Διαχείριση Συσκευών και επιλέξτε «Ιδιότητες» από το μενού περιβάλλοντος.
Στο παράθυρο Ιδιότητες, μεταβείτε στην καρτέλα «Πρόγραμμα οδήγησης» και σημειώστε την έκδοση του προγράμματος οδήγησης.
Στη συνέχεια, ανοίξτε το Google και αναζητήστε την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης χρησιμοποιώντας το «Όνομα συσκευής», το «OS», ακολουθούμενο από το «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης». Εντοπίστε τον ιστότοπο του επίσημου κατασκευαστή από το αποτέλεσμα αναζήτησης και ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμη νεότερη έκδοση. Εάν υπάρχει ένα διαθέσιμο, κατεβάστε το.
Μεταβείτε στη θέση του ληφθέντος αρχείου και κάντε διπλό κλικ σε αυτό. Αυτό θα πρέπει να ξεκινήσει το παράθυρο του προγράμματος εγκατάστασης. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.
Μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης του προγράμματος οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή (εάν σας ζητηθεί) για να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Αυτό, κατά πάσα πιθανότητα, θα διορθώσει το πρόβλημα του μικροφώνου Zoom.
8. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή
Μερικές φορές, το πρόβλημα του μικροφώνου Zoom θα μπορούσε να παραμείνει λόγω της πρόσβασης διαφορετικού προγράμματος στο μικρόφωνο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε είτε να αναγνωρίσετε το πρόγραμμα και να το τερματίσετε είτε απλά να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή. Η επανεκκίνηση του υπολογιστή θα τερματίσει όλες τις εφαρμογές και τις διεργασίες παρασκηνίου που ενδέχεται να παρεμβαίνουν στο Zoom.
Για επανεκκίνηση του υπολογιστή, μεταβείτε στην επιφάνεια εργασίας, πατήστε ALT + F4, επιλέξτε «Επανεκκίνηση» από το αναπτυσσόμενο μενού και κάντε κλικ στο «ΟΚ» στο κάτω μέρος.
Ελέγξτε εάν το πρόβλημα με το μικρόφωνο έχει διορθωθεί μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
9. Ενημερώστε το Zoom
Ένα σφάλμα στην τρέχουσα έκδοση Zoom μπορεί επίσης να προκαλεί το πρόβλημα του μικροφώνου. Οι επόμενες ενημερώσεις που κυκλοφόρησαν από την εφαρμογή, γενικά διορθώνουν τέτοια μεγάλα προβλήματα. Ως εκ τούτου, η ενημέρωση του Zoom θα ήταν μια ιδανική λύση.
Για να ενημερώσετε το Zoom, ξεκινήστε την εφαρμογή και κάντε κλικ στο εικονίδιο «Προφίλ» στην επάνω δεξιά γωνία.
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Έλεγχος για ενημερώσεις» από τη λίστα επιλογών στο μενού που εμφανίζεται.
Τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις θα εγκατασταθούν αυτόματα και αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα.
Ενώ ορισμένες από τις παραπάνω επιδιορθώσεις μπορούν να εκτελεστούν κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης Zoom, άλλες πρέπει να εκτελεστούν είτε πριν είτε μετά από αυτήν. Όποια και αν είναι η περίπτωση, μία από τις μεθόδους σίγουρα θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα του μικροφώνου στο Zoom για εσάς.