Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την επίλυση προβλημάτων μικροφώνου στο Microsoft Teams
Το Microsoft Teams δεν ήταν έτοιμο για μαζική κατανάλωση όταν η εξάπλωση του COVID-19 ανάγκασε όλους να εργάζονται από το σπίτι. Ακόμα δεν είναι. Αλλά αυτοί οι δύσκολοι καιροί έχουν φέρει τις Ομάδες στο προσκήνιο καθώς κυριολεκτικά δεν υπάρχει τίποτα παρόμοιο όταν πρόκειται για τη διαχείριση και τη λειτουργία απομακρυσμένων ομάδων.
Δυστυχώς, η ξαφνική αύξηση της βάσης χρηστών οδήγησε επίσης σε τεράστια πίεση στην υποκείμενη υποδομή του λογισμικού. Και αν αυτό δεν ήταν αρκετό, η εφαρμογή για επιτραπέζιους υπολογιστές Teams είναι επίσης πολύ δύσκολη όταν πρόκειται για πράγματα τόσο βασικά όπως οι βιντεοκλήσεις.
Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ζητήματα όπως η μη λειτουργία της κάμερας στο Teams και προβλήματα μικροφώνου όπου το λογισμικό δεν εντόπισε καθόλου το μικρόφωνο. Ευτυχώς, αυτά τα προβλήματα μπορούν να διορθωθούν σε επίπεδο χρήστη με πολλούς τρόπους. Διαβάστε παρακάτω για να βρείτε μερικές από τις πιο χρήσιμες συμβουλές για την επίλυση προβλημάτων μικροφώνου στο Teams παρακάτω.
Μικρόφωνο με προσθήκη πριν την κλήση
Πολλοί άνθρωποι κάνουν το λάθος να συνδέσουν το μικρόφωνο μετά τη συμμετοχή τους σε μια συνάντηση. Είναι το πιο κοινό πρόβλημα μικροφώνου που αντιμετωπίζουν οι χρήστες των ομάδων. Η εφαρμογή Teams δεν θα αναγνωρίσει τη συσκευή μικροφώνου σας εάν τη συνδέσετε αφού συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη. Αυτό είναι κάτι που η Microsoft μπορεί να διορθώσει σε επερχόμενες ενημερώσεις της εφαρμογής. Ωστόσο, στο μεταξύ, δοκιμάστε να συνδέσετε το μικρόφωνό σας προτού συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη ή καλέσετε το Microsoft Teams. Θα πρέπει να λειτουργεί καλά.
Εάν αυτή η συμβουλή δεν βοηθήσει, τότε το πρόβλημά σας μπορεί να είναι διαφορετική ιστορία και οι άλλες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω θα σας βοηθήσουν περισσότερο.
Διαμορφώστε τη σωστή συσκευή ήχου
Μερικές φορές, οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις στο Teams ενδέχεται να μην λειτουργούν υπέρ σας. Ο αλγόριθμος του Teams μπορεί να μπερδευτεί κατά την επιλογή της σωστής συσκευής ήχου όταν έχετε εγκαταστήσει δύο ή τρεις. Απλά πρέπει να επιλέξετε το σωστό που λειτουργεί καλύτερα.
Πραγματοποιήστε μια κλήση στο Teams, μπορεί να είναι μια κλήση ήχου ή μια κλήση βίντεο. Στη συνέχεια, στη γραμμή ελέγχου στο κάτω μέρος της οθόνης κλήσης, κάντε κλικ στο κουμπί «Περισσότερες ενέργειες» (τρεις κουκκίδες) και επιλέξτε «Εμφάνιση ρυθμίσεων συσκευής» από τις διαθέσιμες επιλογές στο μενού που εμφανίζεται.
Ο πίνακας «Ρυθμίσεις συσκευής» θα ανοίξει στη δεξιά πλευρά της οθόνης. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού κάτω από τη ρύθμιση «Μικρόφωνο» και επιλέξτε τη σωστή συσκευή μικροφώνου από τις διαθέσιμες συσκευές στον υπολογιστή σας.
Όταν επιλέγετε τη σωστή συσκευή, οι τελείες δίπλα στο εικονίδιο του μικροφώνου αναβοσβήνουν όπως φαίνεται στην παραπάνω εικόνα. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να πείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή συσκευή καθώς οι ομάδες έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνο.
Σημείωση: Αυτή η επιδιόρθωση λειτουργεί μόνο όταν έχετε εγκατεστημένες δύο ή τρεις συσκευές ήχου στον υπολογιστή σας.
Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνό σας δεν είναι ελαττωματικό
Αυτό είναι ένα δύσκολο πρόβλημα με μια βασική λύση. Συνδέουμε ακουστικά με μικρόφωνα στους υπολογιστές μας. Μερικές φορές, μπορεί να είναι ένα ελαττωματικό που μπορεί να μην το γνωρίζετε. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί καλά συνδέοντάς το και χρησιμοποιώντας το με άλλες συσκευές όπως το κινητό σας τηλέφωνο.
Επανεκκινήστε το Microsoft Teams
Η επανεκκίνηση ενός λογισμικού είναι συχνά η πιο βασική και λειτουργική λύση σε ένα περίεργο πρόβλημα. Εάν το μικρόφωνό σας λειτουργεί καλά σε άλλες εφαρμογές στον υπολογιστή σας, τότε απλά η επανεκκίνηση του Microsoft Teams θα κάνει το κόλπο.
Αρχικά, κλείστε το παράθυρο Teams και «Έξοδος» από το δίσκο της γραμμής εργασιών επίσης για να βγείτε εντελώς από αυτό.
Στη συνέχεια, εκκινήστε ξανά την εφαρμογή Microsoft Teams στον υπολογιστή σας και δείτε εάν το πρόβλημα με το μικρόφωνο έχει επιλυθεί.
Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο είναι ενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις των Windows
Εάν καμία από τις προαναφερθείσες μεθόδους δεν λειτουργεί, ίσως αξίζει τον κόπο να ελέγξετε εάν η συσκευή μικροφώνου σας είναι απενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας.
Ανοίξτε το μενού Έναρξη και αναζητήστε "Ρυθμίσεις ήχου" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ για να ανοίξετε την οθόνη ρυθμίσεων.
Στην οθόνη ρυθμίσεων ήχου, κάντε κλικ στο σύνδεσμο «Διαχείριση συσκευών ήχου» για να δείτε μια λίστα με όλες τις συσκευές ήχου στον υπολογιστή σας.
Σε αυτήν τη λίστα, θα πρέπει να δείτε τη συσκευή μικροφώνου στην ενότητα «Συσκευές εισόδου». Εάν δεν υπάρχει, τότε είναι πιθανώς απενεργοποιημένο και εμφανίζεται στην ενότητα "Απενεργοποιημένο" στην οθόνη.
Για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή μικροφώνου σας, κάντε κλικ σε αυτήν και επιλέξτε το κουμπί «Ενεργοποίηση» από τις αναπτυγμένες επιλογές για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή.
Εάν ενεργοποιηθεί επιτυχώς, θα μετακινηθεί από την ενότητα "Απενεργοποιημένο" και στη λίστα Συσκευές εισόδου (ενεργοποιημένες).
Δοκιμάστε το μικρόφωνό σας. Επιστρέψτε στην οθόνη «Ρυθμίσεις ήχου» και στην ενότητα «Συσκευές εισόδου» θα πρέπει να δείτε ορισμένες παραλλαγές στο μετρητή κάτω από την ετικέτα «Δοκιμάστε το μικρόφωνό σας». Εάν όχι, κάντε κλικ στο κουμπί «Αντιμετώπιση προβλημάτων» για να διορθώσετε περαιτέρω τυχόν άλλα ζητήματα.
Επιλύστε οποιοδήποτε πρόβλημα που σχετίζεται με το πρόγραμμα οδήγησης με την επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης ήχου
Τα προγράμματα οδήγησης ήχου ενός συστήματος είναι υπεύθυνα για τη σωστή λειτουργία του ηχείου και του μικροφώνου ή οποιουδήποτε άλλου εξαρτήματος ήχου. Πρέπει να βεβαιωθούμε ότι τα προγράμματα οδήγησης είναι σωστά εγκατεστημένα και ότι δεν είναι κατεστραμμένα. Και για αυτό, θα απεγκαταστήσουμε και θα επανεγκαταστήσουμε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου στο σύστημά σας.
Ανοίξτε το πλαίσιο εντολών «Εκτέλεση» πατώντας Πλήκτρο Windows + R συντόμευση πληκτρολογίου. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε devmgmt.msc στο παράθυρο «Εκτέλεση» και πατήστε Enter (ή κάντε κλικ στο OK) για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών στον υπολογιστή σας. Πρέπει να είστε διαχειριστής συστήματος για να έχετε πρόσβαση σε αυτό.
Βρείτε «Χειριστήρια ήχου, βίντεο και παιχνιδιών» στη λίστα προγραμμάτων οδήγησης. Στη συνέχεια, βρείτε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου (το πρόγραμμα οδήγησης ήχου Realtek είναι το προεπιλεγμένο πρόγραμμα οδήγησης στα περισσότερα συστήματα). Κάντε δεξί κλικ πάνω του και απεγκαταστήστε το κάνοντας κλικ στο «Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής».
Στη συνέχεια, αναζητήστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου που είναι συμβατό με το φορητό υπολογιστή ή τον υπολογιστή σας στο Διαδίκτυο. Κατεβάστε και εγκαταστήστε το. Εναλλακτικά, εκτελέστε το Windows Update και αφήστε τα Windows να κατεβάσουν αυτόματα τα σωστά προγράμματα οδήγησης για εσάς.
Εάν το πρόγραμμα οδήγησης ήχου είχε κάποιο πρόβλημα με το μικρόφωνο που δεν λειτουργούσε στο Teams, θα πρέπει να διορθωθεί μετά την εγκατάσταση του σωστού προγράμματος οδήγησης.
Εγκαταστήστε ξανά το Microsoft Teams
Εάν κάποια από τις επιδιορθώσεις που αναφέρονται παραπάνω δεν λειτουργεί, τότε ίσως το πρόβλημα είναι με την εφαρμογή Teams στο σύστημά σας. Μπορείτε να το επαληθεύσετε χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Web Microsoft Teams teams.microsoft.com στο Chrome ή στο Edge στιγμιαία και δοκιμάστε να κάνετε ή να παρακολουθήσετε μια σύσκεψη από εκεί.
Εάν το μικρόφωνο λειτουργεί στην εφαρμογή web Teams, τότε το πρόβλημα είναι σίγουρα με την εφαρμογή Teams στον υπολογιστή σας και την απεγκαθιστάτε και την επανεγκαθιστάτε.
Ανοίξτε το μενού "Έναρξη" και αναζητήστε "Ομάδες της Microsoft". Στη συνέχεια, επιλέξτε τον σύνδεσμο «Κατάργηση εγκατάστασης» για την εφαρμογή Microsoft Teams από τον πίνακα στα δεξιά στο μενού Έναρξη.
Θα ανοίξει το παράθυρο «Προγράμματα και δυνατότητες». Βρείτε το Microsoft Teams στη λίστα με όλα τα προγράμματα που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε «Κατάργηση εγκατάστασης».
Μετά την επιτυχή απεγκατάσταση του Microsoft Teams, πραγματοποιήστε λήψη και εγκαταστήστε το ξανά από τον επίσημο ιστότοπο.
Η εργασία από το σπίτι είναι ήδη δύσκολη και το μικρόφωνό σας που δεν λειτουργεί στο Microsoft Teams είναι το τελευταίο πράγμα με το οποίο πρέπει να αντιμετωπίζετε σε αυτούς τους αβέβαιους καιρούς. Ελπίζουμε οι πιθανές διορθώσεις που αναφέρονται παραπάνω να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα.